Capítulo 13 · 13.3
A sua caixa de correio está cheia
Cada caixa de correio tem um tamanho máximo, tal como o seu pacote completo. Se a sua caixa de correio estiver cheia, deixa de ser possível receber novas mensagens. Os remetentes recebem então a mensagem de volta com um aviso como Mailbox full ou Quota exceeded.
Quão cheia está a sua caixa de correio?
No canto inferior esquerdo da webmail, por baixo das pastas, encontra uma pequena barra com uma percentagem. Esta mostra quanto da sua caixa de correio está a ser utilizado. Também pode consultar esta informação em Definições, Pastas, por baixo da lista de pastas. Recebeu a mensagem The size of your mailbox has exceeded a warning threshold? Isso significa que a sua caixa de correio está quase cheia. Consulte Aviso: The size of your mailbox has exceeded a warning threshold.
Libertar espaço na webmail
- Esvazie a Reciclagem e a pasta Spam: clique na pasta, depois nos três pontos por cima das pastas e escolha Esvaziar. As mensagens eliminadas continuam a contar até esvaziar a reciclagem.
- Ordene por tamanho: clique em Opções por cima da lista de mensagens, escolha o tamanho em Ordenar por e a ordem descendente em Ordenação. Elimine mensagens antigas com anexos grandes. Consulte A lista de mensagens: ordenar e agrupar por tópicos.
- Verifique também a pasta Enviados: aí encontram-se todos os anexos que o próprio enviou.
- Em seguida, esvazie novamente a reciclagem.
Dica: pretende guardar mensagens antigas sem que ocupem espaço no servidor? Guarde-as então no seu computador com um programa de e-mail. Consulte Guardar e-mail localmente para poupar espaço no servidor de e-mail.
Uma caixa de correio maior
- A sua caixa de correio tem um limite próprio? Pode aumentá-lo no DirectAdmin em Alterar limites. Consulte Armazenamento por caixa de correio e o que acontece quando está cheia.
- O seu pacote completo está cheio? Nesse caso, encomende armazenamento adicional em O meu WebOké. Consulte Aumentar o armazenamento.
Pode ler mais sobre este aviso em 552 Mailbox full ou message too big.