O campo Servidor: quando deve preenchê-lo?

Na página de início de sessão existe uma caixa amarela com o campo Servidor. Quase todos os utilizadores deixam esse campo vazio. Neste artigo explicamos porquê e em que situações deve preenchê-lo.

Deixar vazio: a situação habitual

Se o seu domínio estiver alojado na WebOké, o webmail encontra automaticamente o servidor de correio correto a partir do seu endereço de e-mail. Para isso, consulta mail.oseudominio.pt. Por isso, deixe o campo vazio.

Quando deve preencher o campo?

Apenas se o seu domínio não apontar (ou já não apontar) para a WebOké, mas a sua caixa de correio continuar alojada connosco. Por exemplo, durante a transferência do seu domínio ou se o seu DNS for gerido por outra entidade. Nesse caso, indique o nome do servidor do seu pacote, como linux2023.webawere.nl. Encontra-o no portal O meu WebOké, junto do seu pacote, ou através da ligação Clique aqui para saber o nome do seu servidor por baixo do campo. Consulte também Em que servidor está o meu pacote de alojamento?.

Atenção: no campo Servidor só funciona um servidor da WebOké, como linux2023.webawere.nl. O webmail destina-se apenas a caixas de correio alojadas connosco. Se indicar o nome de outra entidade, não conseguirá iniciar sessão.

Dica: inicie sessão sempre da mesma forma, ou seja, sempre com o campo Servidor vazio ou sempre com o mesmo nome de servidor. O webmail guarda as suas definições, identidades e contactos associados a essa forma de iniciar sessão. Se, de repente, iniciar sessão de outra forma, continuará a ver o seu correio, mas a sua assinatura e o seu livro de endereços parecerão vazios.

Vê uma mensagem a indicar que o webmail só funciona para endereços alojados na WebOké?

Se deixar o campo vazio e o seu domínio não apontar para os nossos servidores, receberá a mensagem Este webmail funciona apenas para endereços de e-mail alojados na WebOké. Nesse caso, o webmail não consegue encontrar o seu servidor de correio através do seu domínio. Verifique se o seu endereço de e-mail está escrito corretamente. Se estiver correto, indique o nome do servidor do seu pacote. Consulte também Não consegue iniciar sessão.