Parte 2 · 2.5
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS: demasiados redirecionamentos
O seu browser indica ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, redirecionou-o demasiadas vezes ou a página não está a redirecionar corretamente? Nesse caso, há duas definições que enviam o visitante de um lado para o outro, sem que este chegue alguma vez a uma página.
As causas no nosso serviço
- Dois redirecionamentos para https: a opção Forçar o uso de SSL (https) está ativada no DirectAdmin e, além disso, um plugin ou uma regra própria no .htaccess também redireciona para https.
- Com ou sem www: o DirectAdmin redireciona para o endereço com www e o WordPress redireciona precisamente para o endereço sem www, ou vice-versa.
- Cloudflare com o modo SSL Flexible: o Cloudflare comunica com o nosso servidor através de http e o nosso servidor redireciona de volta para https.
- Um redirecionamento antigo no seu browser. O browser memoriza os redirecionamentos.
Como resolver
- Experimente primeiro uma janela privada ou outro browser. Se aí funcionar, limpe a cache do seu browser.
- Utilize apenas um redirecionamento para https. No DirectAdmin, em Domínios, junto do seu domínio, verifique se a opção Forçar o uso de SSL (https) está ativada. Em seguida, desative o redirecionamento no seu plugin ou no .htaccess, ou vice-versa.
O redirecionamento https de um domínio no DirectAdmin - Em Forçar redirecionamento no DirectAdmin, verifique se escolheu o endereço com ou sem www e, no WordPress, em Definições e depois Geral, defina o endereço do WordPress e o endereço do site exatamente com o mesmo endereço.
- Utiliza o proxy do Cloudflare com o modo SSL Flexible? Escolha aí Full (strict).
Quando deve contactar-nos?
Tem apenas um redirecionamento e o ciclo continua? Nesse caso, contacte-nos.
Pergunte primeiro ao assistente de IA no O meu WebOké, ou crie um chamado através de Centro de suporte e depois Abrir um pedido de suporte. Indique:
- o endereço onde ocorre o problema
- se utiliza o Cloudflare ou um plugin de segurança
- o que alterou recentemente
Nunca envie a sua palavra-passe.
Explicação detalhada: Redirecionar obrigatoriamente os visitantes para https e Enviar sempre os visitantes para https.