Capitolo 13 · 13.5
Altri messaggi durante l'invio
Riceve un altro messaggio quando invia un'e-mail, oppure la Sua mail Le torna indietro? Di seguito trova i messaggi che vediamo più spesso, con l'indicazione di dove leggere maggiori informazioni.
| Messaggio | Che cosa significa? | Per saperne di più |
|---|---|---|
| Errore SMTP (535): autenticazione fallita | Il server della posta in uscita rifiuta il Suo accesso. | Errore SMTP 535 durante l'invio |
| Account ... can not send emails from ... | Sta inviando da un indirizzo per il quale la Sua cassetta postale non ha l'autorizzazione. | Inviare da un altro indirizzo, Account ... can not send emails from ... |
| Daily send limit, message limit reached | Il Suo pacchetto ha inviato troppe e-mail oggi. | Il limite giornaliero è stato raggiunto |
| 552 Message too big | Il Suo messaggio con gli allegati è troppo grande. Da noi un messaggio può essere al massimo di 50 MB, che corrispondono a circa 36 MB di allegati. | Inviare allegati, 552 Mailbox full o Message too big |
| Mailbox full, Quota exceeded | La cassetta postale del destinatario è piena. Se sono altri a ricevere questo messaggio quando Le scrivono, allora è piena la Sua cassetta postale. | La Sua casella di posta è piena |
| 550 Requested action not taken: mailbox unavailable | L'indirizzo del destinatario non esiste, oppure il server di destinazione rifiuta la mail. | Messaggio di errore: 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable |
| 554 mail rifiutata | Il server di destinazione rifiuta la Sua mail, ad esempio perché la considera spam. | Codice di errore 554: mail rifiutata |
La Sua mail torna indietro con Mail delivery failed
Legga con attenzione la mail tornata indietro: contiene il motivo, spesso con un codice di errore. Come leggere un messaggio di questo tipo è spiegato in Mail delivery failed: come leggere il messaggio di errore e cosa significano i codici.
La Sua mail arriva, ma nello spam
In questo caso il problema non è l'invio, ma il modo in cui il destinatario valuta la Sua mail. Verifichi che SPF, DKIM e DMARC siano impostati correttamente. Consulti La mia e-mail non arriva o finisce nello spam: come scoprire il motivo.
Non riesce a risolvere il problema?
Consulti la guida Messaggi di errore, oppure apra un ticket nel Centro assistenza in Mio WebOké. Indichi l'indirizzo e-mail, il messaggio di errore esatto e quando si è verificato. Non invii mai la Sua password.