FTP 530 Login incorrect

Виждате ли във FileZilla или друга FTP програма 530 Login incorrect или Authentication failed? Това означава, че сървърът отхвърля комбинацията от потребителско име и парола.

Причините при нас

• Използвате допълнителен FTP акаунт, но въвеждате само първата част от името. Потребителското име е пълното име, например webbouwer@jouwdomein.nl.
• Използвате стандартния акаунт с грешна парола. В този случай потребителското име е Вашето потребителско име в DA (обикновено осем знака), а паролата е Вашата парола за DA. Това не е паролата на пощенската Ви кутия или на Моят WebOké.
• FTP акаунтът е спрян или изтрит.

Как да отстраните проблема

1. Намерете потребителското си име в DA и името на сървъра в Моят WebOké: Моите продукти, при Вашия хостинг пакет изберете Администрация. При Потребител в DA е посочено Вашето потребителско име.

   

2. Не сте сигурни в паролата на стандартния акаунт? Задайте нова парола за DA на същата страница (вижте Задаване или промяна на паролата за DA).
3. Използвате ли допълнителен FTP акаунт? Проверете в DirectAdmin при FTP Management дали акаунтът съществува и въведете пълното име с @jouwdomein.nl.
4. Проверете и останалите данни: хост = името на сървъра на Вашия пакет (например linux2023.webawere.nl), порт 21, криптиране Require explicit FTP over TLS.

Внимание: След няколко неуспешни опита за вход сървърът блокира Вашия IP адрес за известно време. Тогава вече не получавате 530, а изобщо нямате връзка, и уебсайтът и пощата Ви също спират да работят от Вашата връзка. Вижте Time-out: уебсайтът, пощата и FTP изведнъж са недостъпни.

Влезли сте, но не виждате папки?

Виждате ли след влизане Failed to retrieve directory listing или изтичане на времето за връзка (time-out)? Тогава причината обикновено е в модем, рутер или защитна стена при Вас, например след актуализация на модем на KPN. Превключете FileZilla в пасивен режим и прочетете FTP спира да работи след актуализация на модем на KPN или преминаване към оптична връзка.

Кога да се свържете с нас?

Потребителското име е правилно, задали сте нова парола, а 530 продължава да се появява? Тогава се свържете с нас.

Първо попитайте AI асистента в Моят WebOké или създайте Ticket чрез Център за поддръжка и след това Подайте запитване. Изпратете:

• името на сървъра и потребителското име, което използвате
• екранна снимка на прозореца със съобщения на FileZilla
• Вашия IP адрес (посочен е на страницата „Блокиран ли съм?“)

Никога не изпращайте паролата си.

Подробно обяснение: FTP не работи: как да отстраните проблема и Свързване с FileZilla (FTP, FTPS и SFTP).