Глава 13 · 13.5
Други съобщения при изпращане
Получавате ли друго съобщение, когато изпращате писмо, или писмото Ви се връща? По-долу са съобщенията, които виждаме най-често, както и къде можете да прочетете повече.
| Съобщение | Какво означава? | Прочетете повече |
|---|---|---|
| SMTP грешка (535): Неуспешно удостоверяване | Сървърът за изходяща поща отказва Вашето влизане. | SMTP грешка 535 при изпращане |
| Account ... can not send emails from ... | Изпращате от адрес, за който Вашият Mailbox няма разрешение. | Изпращане от друг адрес, Account ... can not send emails from ... |
| Daily send limit, message limit reached | Вашият пакет е изпратил твърде много писма днес. | Дневният лимит е достигнат |
| 552 Message too big | Писмото Ви с прикачените файлове е твърде голямо. При нас едно писмо може да бъде най-много 50 MB, което е приблизително 36 MB прикачени файлове. | Изпращане на прикачени файлове, 552 Mailbox full или message too big |
| Mailbox full, Quota exceeded | Mailbox на получателя е пълен. Ако други получават това съобщение, когато Ви пишат, значи Вашият Mailbox е пълен. | Вашата пощенска кутия е пълна |
| 550 Requested action not taken: mailbox unavailable | Адресът на получателя не съществува или получаващият сървър отказва писмото. | Съобщение за грешка: 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable |
| 554 писмото е отказано | Получаващият сървър отказва Вашето писмо, например защото го смята за спам. | Код за грешка 554: писмото е отказано |
Писмото Ви се връща със съобщение Mail delivery failed
Прочетете внимателно върнатото писмо: причината е посочена в него, често с код за грешка. Как да разчетете такова съобщение, ще намерите в Mail delivery failed: как да разчетете съобщението за грешка и какво означават кодовете.
Писмото Ви пристига, но в спама
В този случай проблемът не е в изпращането, а в това как получателят оценява Вашето писмо. Проверете дали SPF, DKIM и DMARC са настроени правилно. Вижте Имейлът ми не пристига или попада в спама: как да откриете причината.
Не успявате да се справите?
Разгледайте ръководството за съобщения за грешки или създайте тикет в Центъра за поддръжка в Моят WebOké. Посочете имейл адреса, точното съобщение за грешка и кога се е случило. Никога не изпращайте паролата си.