Relaying denied: Вашата пощенска програма не влиза в сървъра

Съобщението Relaying denied или Relay access denied, често с кода 550 5.7.1, означава, че Вашата пощенска програма се опитва да изпрати имейл, без да влезе в изходящия сървър. Нашият сървър отказва това, защото иначе всеки би могъл да изпраща имейли чрез нашия сървър.

Как изглежда съобщението

550 5.7.1 Relaying denied или Relay access denied, при изпращане или в bounce съобщение.

Как да решите проблема

1. Отворете настройките на акаунта във Вашата пощенска програма или приложение.
2. Намерете настройките за изходящия сървър (SMTP).
3. Включете опцията изходящият сървър да изисква удостоверяване или влизане. В някои програми тя се нарича "Normal password".
4. Въведете като потребителско име Вашия пълен имейл адрес и паролата за този адрес.
5. Проверете порта: 587 със STARTTLS или 465 със SSL/TLS. Не използвайте порт 25.
6. Запазете и изпратете тестов имейл.

Всички настройки на едно място ще намерите в Всички настройки накратко: сървъри, портове и сигурност. За всяка програма: Outlook за Windows (нов и класически), iPhone и iPad, Android и приложението Gmail и Thunderbird.

Кога да се свържете с нас?

Включили сте удостоверяването и в уебпощата всичко работи, но във Вашата програма не? Тогава се свържете с нас.

Първо попитайте AI асистента в Моят WebOké или създайте Ticket чрез Център за поддръжка и след това Подайте запитване. Изпратете ни:

• имейл адреса
• коя програма или кой телефон използвате
• екранна снимка на настройките за изходящия сървър

Никога не изпращайте паролата си.