Глава 5 · 5.4
Чести грешки и съобщения за грешки
Това са грешките, които най-често срещаме в Outlook с имейл адрес от WebOké, заедно с тяхното решение.
| Какво виждате | Какъв е проблемът? | Решение |
|---|---|---|
| Outlook постоянно иска паролата Ви | Грешно потребителско име или парола или Outlook смята, че това е Microsoft акаунт | Outlook продължава да иска паролата Ви или изпращането не успява |
| Съобщение за сертификата за сигурност | Името на сървъра не съответства на сертификата | Грешка в сертификата при отваряне на Outlook |
| Получаването работи, изпращането не | Удостоверяването за изходящия сървър е изключено или портът е грешен | Outlook продължава да иска паролата Ви или изпращането не успява |
| 535 Authentication failed | Потребителското име или паролата са грешни | Код за грешка 535: неуспешно удостоверяване (и в уеб пощата) |
| Relaying denied | Outlook не влиза в изходящия сървър | Relaying denied: пощенската Ви програма не влиза в сървъра |
| 550 или 554 при изпращане | Писмото е отказано от нас или от получателя | Код за грешка 550: кой вариант имате и какво да направите? и Код за грешка 554: писмото е отказано |
| Message limit reached | Достигнали сте лимита за изпращане | Message limit reached: лимитът за изпращане е достигнат |
| Mailbox full | Пощенската кутия на получателя или Вашата собствена пощенска кутия е пълна | 552 Mailbox full или message too big и Папки, изпратена поща и пълна пощенска кутия |
| Time-out, пощата и уебсайтът внезапно са недостъпни | Вашият IP адрес вероятно е блокиран | Time-out: уебсайтът, пощата и FTP внезапно са недостъпни |
| Изпратените писма не се виждат на телефона Ви | Outlook записва изпратените писма в папка на компютъра Ви | Папки, изпратена поща и пълна пощенска кутия |
| Автоматичният отговор за отсъствие не работи | При IMAP акаунт Outlook не може да го настрои на сървъра | Съобщение за отсъствие: защо се настройва на сървъра |
| Правилата не работят, когато компютърът Ви е изключен | Правилата в Outlook се изпълняват на компютъра Ви | Правила: в Outlook или на сървъра? |
| Пощата пристига със закъснение в новия Outlook | Microsoft изтегля пощата Ви | Новият Outlook: акаунтът не се добавя или пощата пристига със закъснение |
Още съобщения за грешки
Всички съобщения за грешки, свързани с пощата, уебсайтовете и FTP, заедно с решенията им, ще намерите в ръководството Съобщения за грешки и как да ги отстраните.
Не успявате да се справите?
Първо попитайте AI асистента в Моят WebOké. Той може да провери настройките Ви в реално време. Ако проблемът продължава, създайте Ticket чрез Център за поддръжка и след това Подайте запитване. Посочете кой Outlook използвате (класически, нов, приложението или Mac), името на сървъра, което сте въвели, и точното съобщение за грешка. Никога не изпращайте паролата си.