Как да експортирате съобщение като .eml и да го импортирате отново
В webmail можете да запазите имейл като файл, т.нар. .eml файл. Той съдържа цялото съобщение така, както е на сървъра: всички заглавни редове, текста и прикачените файлове. Можете да съхраните такъв файл, да го предадете на някого или по-късно да го върнете в пощенска кутия. В тази статия ще прочетете как става това и на какво да обърнете внимание.
За какво се използва .eml файл?
- Запазване на доказателства. Фактура, уговорка или заплашителен имейл запазвате изцяло, с дата, подател и маршрута през пощенските сървъри.
- Предаване на поддръжка или helpdesk. Който иска да установи откъде наистина е дошъл даден имейл, се нуждае от заглавните редове, като Received, Return-Path и Authentication-Results. Екранна снимка или копиран текст не ги показват.
- Препращане на съобщение като прикачен файл. Тогава получателят получава оригиналното съобщение като .eml файл, заедно с всички заглавни редове.
- Отделно съхранение на имейли. Съобщение, което искате да запазите, но не е нужно да стои в пощенската Ви кутия, запазвате на собствения си компютър. По-късно можете да го отворите отново в почти всяка пощенска програма.
Експортиране на едно или повече съобщения
- Щракнете върху съобщението в списъка със съобщения или го отворете.
- Щракнете върху Още и изберете Експортиране....
- Браузърът Ви запазва съобщението като .eml файл.
Ако първо изберете няколко съобщения и след това изберете Още > Експортиране..., ще получите zip файл, в който всички съобщения са като .eml.
Само за преглед: Показване на източника и Заглавки
Искате само да видите заглавните редове, без да запазвате файл? Тогава щракнете върху Заглавки над отворено съобщение. Ще се появи прозорец с всички заглавни редове. С Още > Показване на източника webmail отваря в нов раздел цялото съобщение като текст: първо заглавните редове, след това празен ред, а после съдържанието и прикачените файлове. Точно това се съдържа и в един .eml файл. Как се четат тези заглавни редове, ще намерите в Преглед и разчитане на заглавните редове (headers) на имейл.
Препращане на съобщение с всички заглавни редове
Ако helpdesk поиска подозрителен имейл, не го препращайте просто така, а като прикачен файл:
- Отворете съобщението.
- Щракнете върху стрелката до Препращане и изберете Препращане като прикачен файл.
- Въведете адреса и изпратете съобщението.
При обикновено препращане старото съобщение се появява като цитат под Вашия текст и повечето заглавни редове се губят. Като прикачен файл се изпраща цялото съобщение. Ако искате да добавите съобщение към тикет в Центъра за поддръжка и .eml файлът не бъде приет, архивирайте го като zip файл.
Повторно импортиране на .eml файл
- Отворете в webmail папката, в която трябва да попадне съобщението, например Входящи или папка Архив.
- Щракнете в списъка със съобщения върху Още и изберете Импортиране.
- Изберете файла и щракнете върху Импортиране.
Съобщението попада в папката, която е била отворена. Можете да импортирате отделен .eml файл, mbox файл (няколко съобщения в един файл, както експортират някои пощенски програми) или zip файл с няколко файла в него. Импортираното съобщение отново се намира на сървъра и следователно се отчита в пространството за съхранение на Вашата пощенска кутия.
Повече за четенето на съобщение и свързаните с него бутони ще намерите в ръководството за Roundcube в Четене на съобщение и Отговаряне и препращане. Ако искате да запазите имейли, за да освободите място в пощенската си кутия, прочетете Локално запазване на имейли за пестене на място.