Pastas, correio enviado e caixa de correio cheia

Onde fica o seu correio enviado?

Numa conta IMAP, o correio enviado deve ficar na pasta Enviados no nosso servidor. Assim, também o vê no telemóvel e no webmail. Normalmente, o Outlook reconhece essa pasta automaticamente.

Vê o seu correio enviado no Outlook, mas não no telemóvel nem no webmail? Nesse caso, o Outlook está provavelmente a guardá-lo numa pasta no seu computador. Verifique que pasta o Outlook utiliza para os itens enviados e, se a sua versão o permitir, escolha a pasta Enviados por baixo do seu endereço de e-mail. Se não for possível, remova a conta e adicione-a novamente (consulte Adicionar o seu endereço de e-mail ao Outlook clássico ou Adicionar o seu endereço de e-mail ao novo Outlook).

Pastas duplicadas

Vê duas pastas com nomes quase iguais, como Enviados e Itens Enviados, ou Lixeira e Itens Eliminados? Isso significa que o Outlook e outro programa utilizam cada um a sua própria pasta. Escolha uma delas e arraste as mensagens da outra para essa pasta. Depois, pode eliminar a pasta vazia.

O correio antigo parece ter desaparecido no Outlook clássico

Numa conta IMAP, o Outlook clássico permite definir a quantidade de correio que guarda no seu computador, por exemplo apenas os últimos doze meses. O correio mais antigo continua no servidor, mas não o vê no Outlook. Nesse caso, aparece no fundo da pasta um aviso de que existem mais itens no servidor. Ajuste o período nas definições da sua conta (Arquivo, Definições de Conta, o seu endereço, Alterar).

A sua caixa de correio está cheia

Cada caixa de correio tem um tamanho máximo. Quando esse limite é atingido, quem lhe envia mensagens recebe uma mensagem de erro e o correio não chega. O que pode fazer:

• Esvazie a Lixeira e a pasta Lixo Eletrónico. O correio eliminado continua lá e conta para o espaço ocupado.
• Elimine anexos grandes de que já não precisa. No Outlook, pode ordenar as mensagens por tamanho.
• Mova o correio antigo para um ficheiro pst no seu computador (consulte Arquivar: uma pasta de arquivo no servidor ou um ficheiro pst).
• Aumente a caixa de correio no DirectAdmin, se o seu pacote tiver espaço para isso.

Encontra mais informações sobre esta mensagem de erro e sobre o tamanho da sua caixa de correio em 552 Mailbox full of message too big.