Capítulo 3 · 3.2
A app Outlook e o novo Outlook com o seu próprio endereço
Na app Outlook do seu telemóvel e no Outlook do seu computador, pode adicionar o seu próprio endereço de e-mail da WebOké como conta IMAP. O seu correio permanece na sua caixa de correio connosco e envia mensagens a partir do seu próprio endereço.
Os dados de que necessita
| Definição | O que deve preencher? |
|---|---|
| Tipo de conta | IMAP |
| Servidor de entrada | o seu nome de domínio, por exemplo seudominio.pt, ou o nome do servidor do seu pacote, por exemplo linux2023.webawere.nl |
| Porta de entrada | 993, segurança SSL/TLS |
| Servidor de saída (SMTP) | o mesmo nome que o servidor de entrada |
| Porta de saída | 587 com STARTTLS, ou 465 com SSL/TLS |
| Nome de utilizador (entrada e saída) | o seu endereço de e-mail completo, por exemplo info@seudominio.pt |
| Palavra-passe | a palavra-passe deste endereço de e-mail |
| Autenticação no servidor de saída | ativada, com o mesmo nome de utilizador e a mesma palavra-passe |
Encontra o nome do servidor em O meu WebOké, em Os meus produtos, na coluna Servidor. Para saber por que motivo é por vezes preferível utilizar o nome do servidor em vez do seu nome de domínio, consulte Todas as definições num relance: servidores, portas e segurança.
A app Outlook no seu telemóvel
- Abra a app Outlook e aceda às definições.
- Escolha a opção para adicionar uma conta de e-mail e escreva o seu endereço de e-mail completo.
- Se a app sugerir um tipo de conta incorreto, escolha manualmente IMAP e preencha os dados à mão.
- Tanto na entrada como na saída, introduza o seu endereço de e-mail completo como nome de utilizador, com a palavra-passe deste endereço.
- Conclua os passos.
Os nomes dos botões variam consoante o telemóvel e a versão da app. Os dados a preencher são sempre os da tabela acima.
O novo Outlook para Windows
- Abra o Outlook e aceda a Definições (a roda dentada no canto superior direito) e, em seguida, a Contas.
- Nas suas contas de e-mail, escolha Adicionar conta.
- Escreva o seu endereço de e-mail e clique em Continuar.
- O Outlook pergunta qual o tipo de conta. Escolha IMAP.
- Introduza a sua palavra-passe e abra as definições avançadas, para poder indicar os servidores manualmente.
- Preencha os dados da tabela e clique em Continuar.
Utiliza o Outlook clássico do Microsoft Office? Os passos para essa versão, e para o Outlook no Mac, encontram-se em Outlook para Windows (novo e clássico) e Apple Mail e Outlook no Mac.
Importante: o seu correio passa pela Microsoft
Atenção: O novo Outlook não obtém o seu correio diretamente do nosso servidor. A sua conta fica ligada à cloud da Microsoft, que obtém e envia o correio por si. Para isso, a Microsoft recebe o seu endereço de e-mail, a sua palavra-passe e uma cópia do seu correio. Se não o pretender, utilize o Outlook clássico, o Thunderbird ou outro programa de e-mail (consulte Alternativas: webmail, Thunderbird e um pacote de e-mail).
Por este motivo, o novo Outlook por vezes só mostra o correio novo passado algum tempo. Pela mesma razão, uma mensagem de erro durante a configuração diz pouco sobre a causa. Em caso de problema, verifique primeiro no webmail se o seu endereço de e-mail e a sua palavra-passe funcionam.
Não funciona?
- Utilize como nome de utilizador o endereço de e-mail completo, também no servidor de saída.
- Recebe um aviso sobre o certificado? Nesse caso, utilize o nome do servidor do seu pacote. Consulte Mensagem de erro sobre o certificado ao receber correio.
- O seu website, o correio e o webmail deixaram de repente de funcionar a partir da sua própria ligação à internet? Nesse caso, o seu endereço IP pode ter sido bloqueado após demasiadas tentativas de início de sessão falhadas. Consulte em O meu WebOké a secção Centro de suporte e, em seguida, Estou bloqueado? (consulte Estou bloqueado? O seu endereço IP e a nossa firewall).
- Mais soluções: Não consegue enviar ou receber: saiba como resolver.