Capítulo 2 · 2.4
SPF e DKIM ao enviar através do Gmail
Os destinatários verificam se o e-mail do seu domínio vem realmente de si. Fazem-no com SPF (quais os servidores que podem enviar e-mail em nome do seu domínio), DKIM (uma assinatura digital em cada mensagem) e DMARC (o que o destinatário faz se essas verificações falharem). Se envia a partir do seu próprio endereço através do Gmail, convém saber se essas verificações correm bem.
Envia através do nosso servidor? Então não precisa de fazer nada
Com Enviar email como e o nosso servidor SMTP (consulte Enviar a partir do seu próprio endereço no Gmail no computador), o seu e-mail sai através do nosso servidor. O Gmail inicia sessão no nosso servidor e entrega-nos a mensagem. Por isso, aplicam-se os registos normais do seu domínio:
| Registo | Padrão na WebOké |
|---|---|
| SPF | v=spf1 a mx include:webawere.nl ~all: todos os servidores de e-mail da WebOké podem enviar e-mail pelo seu domínio. |
| DKIM | Ativado por padrão: um registo TXT com o nome x._domainkey. O nosso servidor assina o seu e-mail. |
Para isto, não precisa de uma regra SPF para a Google. Adicione include:_spf.google.com ao seu registo SPF apenas se também enviar efetivamente através dos servidores da Google, como acontece com o Google Workspace. Um domínio só pode ter um registo SPF. Complete o registo existente e não crie um segundo (consulte Configurar e completar o SPF).
O DNS do seu domínio está noutro lado?
Se o DNS estiver noutro fornecedor, como a Cloudflare, o seu registo SPF nesse local tem de conter include:webawere.nl. O registo DKIM também tem de estar lá: copie o nome x._domainkey e o valor completo da Administração de DNS no DirectAdmin. Consulte Ativar e verificar o DKIM.
Verificar se está tudo correto
- Envie, através do Gmail, um e-mail a partir do seu próprio endereço para outro endereço Gmail seu.
- Abra a mensagem e, no menu dos três pontos, escolha Mostrar original.
- Em SPF, DKIM e DMARC deve aparecer PASS.
Também pode verificar o seu domínio com o Email Health Check gratuito. Aí vê se o MX, o SPF e o DMARC estão bem configurados.
E-mail reencaminhado e SPF
Se reencaminhar o seu e-mail para o Gmail (consulte Reencaminhar e-mail para o Gmail), o e-mail do remetente original chega ao Gmail a partir do nosso servidor. Para o registo SPF desse remetente, o nosso servidor é desconhecido. Por isso, o Gmail pode considerar o e-mail reencaminhado como spam. Isto não se resolve com o seu próprio registo SPF. É uma das razões pelas quais recomendamos o IMAP (consulte Reencaminhamento ou IMAP: qual é a melhor opção?).
O seu e-mail continua a ir parar ao spam?
- Verifique se o seu registo DMARC existe. Explicação em linguagem simples: O que é o DMARC? Explicação em linguagem simples.
- Envia muitos e-mails, por exemplo uma newsletter? Nesse caso, o Gmail impõe requisitos adicionais. Leia Os requisitos do Gmail, Yahoo e Microsoft para quem envia muitos e-mails. Para newsletters, utilize um serviço de newsletters.
- Mais causas: O meu e-mail vai parar ao spam do destinatário.