Que palavras utilizam os seus clientes? Pesquisa de palavras-chave gratuita

Conhece tão bem a sua área que acaba por usar os seus próprios termos. Um florista fala de "arranjos fúnebres", mas os clientes pesquisam "coroa de flores" ou "flores para funeral". A pesquisa de palavras-chave consiste em descobrir que palavras os seus clientes usam realmente, para que as suas páginas respondam a essas perguntas. Não precisa de nenhuma ferramenta paga para isso. Neste artigo encontra as fontes gratuitas e o que cada uma diz e não diz.

1. O que os seus clientes dizem

A melhor fonte não está online: são as perguntas que recebe todas as semanas, ao telefone, na loja e por e-mail. Anote-as durante algumas semanas, com as palavras do cliente. "Também fazem entregas ao domingo?" é uma pesquisa em formação. Veja também as avaliações, as perguntas em fóruns e a função de pesquisa do seu próprio site.

2. Search Console: as pesquisas reais

Se o seu site estiver no Google Search Console, abra o relatório Desempenho e, por baixo do gráfico, escolha o separador Consultas. Verá as pesquisas em que o seu site já apareceu no Google (impressões) e em que foi clicado. São números reais do Google para o seu site, não estimativas. É bom saber que:

• O Google omite da tabela as pesquisas feitas por muito poucas pessoas, para proteger a privacidade de quem pesquisa. Contudo, estas contam para o total apresentado no topo. Por isso, a soma das linhas nunca corresponde ao total.
• A tabela mostra no máximo 1.000 linhas e os dados abrangem os últimos 16 meses.
• Deve observar a posição de cada pesquisa e não apenas a média de todo o site.
• As pesquisas com muitas impressões em que o seu site fica pouco abaixo dos primeiros lugares são as suas oportunidades: o Google já considera a sua página adequada. Um título, uma descrição ou uma página melhores podem fazer a diferença.
• Exclua o nome da sua empresa com um filtro ("não contém"); caso contrário, não verá o seu desempenho junto de pessoas que ainda não o conhecem.

Explicação detalhada com capturas de ecrã: Ler os relatórios Desempenho e Indexação de páginas no manual Ser encontrado online.

Ainda não utiliza o Search Console? Leia Registar o seu site nos motores de pesquisa (Google e Bing).

3. O próprio Google: preenchimento automático e perguntas relacionadas

Escreva a sua palavra na caixa de pesquisa do Google e veja as sugestões que aparecem. Segundo o Google, estas previsões refletem pesquisas reais, embora não sejam simplesmente as mais populares. Acrescente uma letra a seguir à palavra para ver mais variantes. Em muitas páginas de resultados surgem também perguntas que as pessoas fazem e, no fundo, pesquisas relacionadas. Cada pergunta é um possível subtítulo ou um possível artigo. Pesquise numa janela privada, para que o seu histórico de pesquisa tenha menos influência.

4. Google Trends: comparações e sazonalidade

O Google Trends não mostra números absolutos, mas sim uma escala de 0 a 100: 100 é o ponto mais alto do seu gráfico. As palavras com poucas pesquisas aparecem com 0. O Trends é útil para comparar duas palavras, para ver em que altura do ano algo atinge o pico (para ter a sua página pronta a tempo) e para observar diferenças entre regiões.

5. O Planeador de palavras-chave do Google Ads

O Planeador de palavras-chave apresenta uma estimativa do número de pesquisas por mês e novas ideias. Precisa de uma conta Google Ads com a configuração concluída. Não é necessário ter um anúncio ativo. Os números são arredondados e muitos utilizadores sem campanhas ativas veem apenas um intervalo, como 100 a 1.000. Utilize, portanto, o planeador para comparar palavras e não para prever visitantes.

6. Keyword Research no Bing Webmaster Tools

No Bing Webmaster Tools encontra, em SEO, a secção Keyword Research. Aí vê palavras-chave relacionadas, perguntas que contêm a palavra e com que frequência é pesquisada no Bing, com filtros por país, idioma e dispositivo. Os números são inferiores aos do Google, mas as perguntas são especialmente úteis.

Escolher e elaborar uma lista

Uma palavra curta como "flores" é muito pesquisada, mas concorre com grandes lojas online e não sabe o que a pessoa pretende. Um termo mais longo como "entrega de flores domingo amersfoort" é menos pesquisado, mas corresponde exatamente ao que uma empresa local oferece. Para cada palavra, faça três perguntas:

1. O que a pessoa procura corresponde ao que ofereço? Pesquise e veja que resultados o Google apresenta.
2. Consigo criar a melhor página sobre o tema, com conhecimento real ou uma oferta real?
3. Que página vai ser? Melhorar uma existente ou criar uma nova, mas nunca duas páginas para a mesma pergunta.

Um volume de pesquisa é uma orientação, não uma promessa. Uma palavra pouco pesquisada, mas para a qual tem a melhor resposta, rende frequentemente mais do que uma palavra popular em que nunca ganha visibilidade.

Dar lugar às palavras

Utilize a palavra-chave onde se encaixe naturalmente: no título, no cabeçalho principal e no primeiro parágrafo. Não mais vezes do que o leitor considere agradável; encher páginas de palavras-chave está abrangido pelas políticas de spam do Google. No AI Builder, ajusta o título e a descrição de cada página em SEO. Saiba como escrever uma página que dá respostas em Escrever uma página que é encontrada. Saiba como definir o título e a descrição em Definir o título, a descrição e o texto alternativo por página.

Ler mais

• Ajuda do Search Console: Relatório de desempenho
• Google Trends: como são calculados os números
• Ajuda do Google Ads: Planeador de palavras-chave
• Bing Webmaster Tools: Keyword Research (em inglês)
• Google: Guia de introdução à SEO

Quer aprender mais? Frequente o curso gratuito Ser encontrado online, lição 7.2 Pesquisa de palavras-chave sem ferramentas pagas.

Quer saber mais? Siga o curso gratuito Ser encontrado online, lição 7.2 Pesquisa de palavras-chave sem ferramentas pagas.