Não foi possível estabelecer uma ligação ao servidor
Recebe no Outlook uma mensagem como esta?
Falha ao estabelecer ligação ao servidor. Conta: 'mail.seudominio.pt', Servidor: 'mail.seudominio.pt', Protocolo: SMTP, Porta: 25, Seguro(SSL): Não, Erro de socket: 10060, Número de erro: 0x800CCC0E
Isto significa que o seu programa de e-mail não consegue contactar o servidor de correio. Na mensagem pode ver com que servidor, que porta e que segurança ocorreu o problema. Normalmente, a causa é uma das seguintes.
A porta 25 está bloqueada
Se a mensagem indicar Porta: 25, essa é quase sempre a causa. Muitos fornecedores de internet bloqueiam a porta 25 para envio. Configure o servidor de saída (SMTP) da seguinte forma:
- Porta 587 com STARTTLS, ou porta 465 com SSL/TLS.
- Autenticação ativada para o servidor de saída, com o seu endereço de e-mail completo como nome de utilizador e a palavra-passe da caixa de correio.
O nome do servidor está incorreto
Utilize como servidor de entrada e de saída o seu nome de domínio (seudominio.pt), se o seu website estiver alojado na WebOké, ou o nome do servidor do seu pacote, como linux2023.webawere.nl. Esse nome de servidor funciona sempre. Pode encontrá-lo em O meu WebOké, em Os meus produtos, na coluna Servidor. Não utilize o servidor de saída do seu fornecedor de internet: nesse caso, o seu e-mail acaba mais vezes no spam ou é recusado.
O seu endereço IP está bloqueado
Funcionava antes e, de repente, deixou de funcionar, e também não consegue aceder ao webmail ou ao seu website a partir desta ligação? Nesse caso, o seu endereço IP pode ter sido bloqueado pela nossa firewall, por exemplo devido a um dispositivo com uma palavra-passe antiga. Leia Estou bloqueado? O seu endereço IP e a nossa firewall.
Todas as definições numa visão geral: Todas as definições numa visão geral: servidores, portas e segurança. Se continuar sem conseguir enviar, consulte Não consigo enviar e-mail (a receção funciona).
Explicação detalhada com capturas de ecrã: Outlook para Windows (novo e clássico) no manual do DirectAdmin.