Глава 5 · 5.2
Outlook продължава да иска паролата Ви или изпращането не успява
Outlook продължава да иска паролата Ви
- Проверете паролата си в уеб пощата (вижте Отваряне на уеб пощата). Ако там не успявате да влезете, паролата е грешна. Задайте нова парола (вижте Промяна на паролата на имейл адрес) и я въведете в Outlook (вижте Задаване на нова парола или друго име на сървъра).
- Проверете потребителското име. То трябва да бъде пълният Ви имейл адрес, например info@yourdomain.bg. Не само info.
- Outlook иска парола за Microsoft? Тогава Outlook смята, че адресът Ви е акаунт в Microsoft или Exchange. Премахнете акаунта, добавете го отново и сами изберете IMAP (вижте Добавяне на Вашия имейл адрес в класическия Outlook или Добавяне на Вашия имейл адрес в новия Outlook).
- Изведнъж нищо не работи от собствената Ви интернет връзка? Тогава IP адресът Ви може да е блокиран след твърде много неуспешни опити. Проверете в Моят WebOké в Център за поддръжка и след това Блокиран ли съм? (вижте Блокиран ли съм? Вашият IP адрес и нашата защитна стена).
Ако виждате съобщението 535, прочетете повече в Код за грешка 535: неуспешно удостоверяване (също и в уеб пощата).
Получаването работи, но изпращането не
Пощата Ви пристига, но изпратените съобщения остават в папка Изходящи или получавате съобщение за грешка? Тогава проверете при сървъра за изходяща поща (SMTP):
- същото име на сървъра като при сървъра за входяща поща;
- порт 587 със STARTTLS или порт 465 със SSL/TLS. Не порт 25 и не 587 със SSL/TLS;
- удостоверяването е включено, с пълния Ви имейл адрес и паролата на този адрес.
Без удостоверяване нашият сървър отказва пощата Ви, често със съобщението Relaying denied (вижте Relaying denied: Вашата пощенска програма не влиза в акаунта). Ако получите съобщение за ограничение, прочетете Message limit reached: ограничението за изпращане е достигнато.
Всички стъпки накуп ще намерите в Изпращането или получаването не успява: ето как да го решите.