Изискванията на Gmail, Yahoo и Microsoft за подателите на голям обем имейли
Gmail, Yahoo и Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live.com и MSN) заедно получават голяма част от цялата лична поща. От февруари 2024 г. Google и Yahoo въвеждат фиксирани изисквания към всеки, който изпраща поща до техните потребители. Microsoft прави това от 2025 г. за Outlook.com и другите потребителски адреси. Ако изпращате много поща, например бюлетин, към Вас се прилагат допълнителни изисквания. В тази статия ще прочетете какви са тези изисквания и какво означават те за Вас.
Изисквания за всички
Дори и да изпращате само няколко имейла на ден, Gmail и Yahoo очакват следното:
- SPF или DKIM: поне една от двете проверки трябва да бъде успешна. SPF е списъкът със сървъри, които имат право да изпращат поща от името на Вашия домейн, а DKIM е цифров подпис под всеки имейл.
- Reverse DNS (PTR): IP адресът на изпращащия сървър има име, което сочи обратно към същия IP адрес.
- TLS: връзката към получателя е криптирана (Gmail).
- Малко оплаквания: по-малко от 0,3% от Вашата поща се маркира от получателите като спам.
- Коректни съобщения според стандарта, например точно един подател в полето „От“.
Reverse DNS и TLS се уреждат от страната, която управлява изпращащия сървър. SPF, DKIM и DMARC се настройват в DNS на Вашия домейн. Като подател използвайте винаги адрес на Вашия собствен домейн, никога адрес @gmail.com чрез друг сървър: това не преминава проверката DMARC.
Допълнителни изисквания при изпращане на голям обем поща
Google Ви определя като масов подател, ако за 24 часа изпратите около 5000 или повече имейла до лични Gmail адреси. Поща от поддомейни се брои към основния Ви домейн. Ако веднъж сте достигнали тази граница, оставате масов подател. Microsoft също прилага граница от 5000 имейла на ден с един и същ домейн в полето „От“. Yahoo не посочва фиксирано число.
За масовите податели се добавя:
- SPF И DKIM, а не само единият от двата. Microsoft изисква и двата да бъдат успешни.
- DMARC запис, най-малко
p=none. По-строга настройка е позволена. Прочетете Какво е DMARC? Обяснение на прост език. - Съответствие (Alignment): домейнът в полето „От“ трябва да съответства на домейна, за който SPF или DKIM е успешен. Накратко: имейлът трябва да премине проверката DMARC.
- Отписване с едно кликване в маркетингова поща и поща за абонаменти, плюс видим линк за отписване в текста. Отписванията се обработват в рамките на 2 дни. Прочетете Отписване с едно кликване: заглавният ред List-Unsubscribe.
- Оплаквания под 0,3%, а за предпочитане под 0,1%. Това е едно оплакване на хиляда имейла.
Съобщения за грешки, които можете да срещнете
Ако Вашата поща не отговаря на изискванията, получателят може временно или окончателно да я отхвърли, или да я постави в спам. Код, който започва с 4, е временен, а код, започващ с 5, е окончателен.
| Код | От | Значение |
|---|---|---|
550 5.7.26 | Gmail | Подателят не е удостоверен: SPF и DKIM са неуспешни, или DMARC е неуспешен. |
550 5.7.25 | Gmail | Изпращащият IP адрес няма reverse DNS. |
550 5.7.27 и 550 5.7.30 | Gmail | SPF е неуспешен, или DKIM е неуспешен. |
421 4.7.32 | Gmail | Домейнът в полето „От“ не е в съответствие. Gmail временно забавя доставката. |
550 5.7.515 | Microsoft | Изпращате много поща до Outlook.com, и SPF или DKIM е неуспешен, или DMARC липсва. |
550 5.7.509 | Microsoft | Имейлът не преминава проверката DMARC и Вашата собствена политика е зададена на p=reject. |
Получавате ли подобно съобщение? В статията Моят имейл не пристига или попада в спам: ето как да откриете причината ще прочетете как да откриете причината.
Какво означава това, ако Вашата поща е при WebOké?
Ако DNS на Вашия домейн е при WebOké, тогава SPF, DKIM и DMARC за обикновена поща от Вашия хостинг пакет по подразбиране са настроени правилно. DMARC записът при хостинг пакет е v=DMARC1;p=reject, което е по-строго от изискването. С Проверка на имейл или картата Картата Настройка на имейл (MX, SPF, DKIM, DMARC) в Моят WebOké можете да проверите дали всичко е наред.
С хостинг пакет не достигате границата от 5000 имейла на ден: прилага се лимит за изпращане, по подразбиране 300 имейла на ден на пакет. Прочетете Лимити за изпращане и съобщението „message limit reached“. Ако искате да изпратите бюлетин до много хора, използвайте услуга за бюлетини. Такава услуга сама добавя заглавните редове за отписване, обработва върнатите съобщения (bounces) и оплакванията, и показва процента на Вашите оплаквания. Прочетете също Мога ли да изпращам разпращане (mailing) чрез моя хостинг пакет при WebOké?
p=reject и услугата все още не е настроена правилно, Вашият бюлетин ще бъде отхвърлен. Вижте Добавяне или промяна на SPF запис в DirectAdmin и Настройка на DKIM, когато DNS се намира при друга страна.Как да измерите сами
В Google Postmaster Tools, след потвърждаване на Вашия домейн с TXT запис, можете да видите процента на оплакванията и дали Вашата поща преминава проверките SPF, DKIM и DMARC. Данни се показват само ако изпращате достатъчно поща към Gmail. Ако изпращате чрез услуга за бюлетини, тази услуга обикновено сама показва процента на оплакванията за всяко изпращане.