Как да отворите webmail и какво да направите, ако не успявате да влезете

С webmail можете да четете и изпращате имейлите си в браузъра, без да инсталирате нищо. Тук ще прочетете как да влезете и какво да направите, ако това не се получава.

Как да отворите webmail

Отидете на webmail.weboke.nl или кликнете най-горе на нашия уебсайт върху Webmail. Ако Вашият домейн сочи към Вашия пакет при WebOké, работи и www.yourdomain.nl/webmail.

Вход

1. В полето Потребителско име въведете пълния си имейл адрес, т.е. info@yourdomain.nl, а не само info.
2. В полето Парола въведете паролата на този имейл адрес.
3. Оставете полето Сървър празно.
4. Кликнете върху ВХОД.

Ако сте включили двуфакторно удостоверяване, след това webmail ще Ви поиска и код. Вижте Вход с двуфакторно удостоверяване.

Не можете да влезете

Проверете следните точки:

1. Проверете какво въвеждате. Виждате ли съобщението Входът не беше успешен. Проверете имейл адреса си (пълния адрес) и паролата си.? Тогава използвайте пълния си имейл адрес и проверете дали Caps Lock е изключен. Паролите са чувствителни към главни и малки букви.
2. Оставете полето Сървър празно. Само ако Вашият домейн не сочи (вече) към WebOké, въведете тук името на сървъра на Вашия пакет, например linux2023.webawere.nl. Това трябва да е сървър на WebOké. Виждате ли съобщението Този webmail работи само за имейл адреси, които се хостват при WebOké? Тогава webmail не може да открие Вашия пощенски сървър чрез домейна Ви. Проверете имейл адреса си или въведете името на сървъра на Вашия пакет. След това влизайте винаги по един и същи начин: с и без име на сървър webmail съхранява Вашите настройки, подпис и адресна книга поотделно. Прочетете Как да намерите името на сървъра и DA потребителското си име.
3. Задайте нова парола. Не помните паролата си? Тогава задайте нова парола в DirectAdmin. Прочетете Промяна на паролата или лимитите на имейл адрес. Ако не управлявате пакета сами, обърнете се към човека, който го управлява.
4. Проверете дали Вашият IP адрес е блокиран. Страницата не се зарежда, а на телефона Ви през 4G работи? Тогава нашата firewall може да е блокирала Вашия адрес след твърде много неуспешни опити за вход. Проверете и отблокирайте адреса на Блокиран ли съм? Прочетете също Блокиран ли съм? Вашият IP адрес и нашата firewall.
5. Обновете устройствата си. Променили ли сте паролата си? Тогава въведете новата парола и в Outlook, Thunderbird, Apple Mail и на телефона си. В противен случай устройство, което продължава да опитва със старата парола, ще доведе до повторно блокиране на Вашия адрес.
6. Проверете страницата за статус. Не работи ли при никого? Тогава проверете на www.weboke.nl/bg/sastoyanie-na-uslugite дали има смущение или поддръжка. Прочетете също Смущения и поддръжка: страницата за статус.

Влизането работи, но изпращането или получаването не? Тогава прочетете Не можете да изпращате или получавате: как да решите проблема.

Все още нямате имейл при WebOké?

Webmail е включен във всеки хостинг пакет и във всеки имейл пакет. Ако искате само имейл на собствения си домейн, разгледайте имейл пакетите. Ако искате и уебсайт, разгледайте уеб хостинга.

Подробно обяснение с екранни снимки: Не можете да влезете в ръководството за Roundcube и Отваряне на webmail в ръководството за DirectAdmin.

Искате да научите повече? Преминете безплатния курс Използване на Webmail, урок 1.3 Вход, сесии и безопасно излизане.