Saldo de crédito: o que é e como pagar com ele?
O saldo de crédito é um crédito na sua conta da WebOké. Em O meu WebOké vê exatamente quanto crédito tem e o que aconteceu com ele, e pode usá-lo para pagar faturas por pagar.
Como surge o saldo de crédito?
- Pagou a mais numa fatura, por exemplo devido a um pagamento em duplicado.
- Recebeu uma nota de crédito.
- Cancelou um serviço antes do fim do período e o valor restante foi creditado como saldo.
- A WebOké adicionou manualmente um crédito.
Onde vê o seu saldo de crédito?
- Inicie sessão em O meu WebOké.
- Aceda a As minhas faturas e escolha o separador Saldo de crédito, ou abra diretamente meu.weboke.nl/mijnfacturen/kredietsaldo.
Vê o seu saldo atual e uma lista de todos os movimentos: o que foi creditado, o que foi descontado em que fatura e o saldo após cada passo.
Pagar com o seu saldo de crédito
- Abra a fatura por pagar em As minhas faturas e clique em Pagar agora. Ou, na página Saldo de crédito, clique em Pagar com o meu saldo.
- No ecrã de pagamento, escolha Pagar com o seu saldo de crédito.
- Se o saldo cobrir o valor total, a fatura fica logo paga. Se o saldo for inferior ao valor da fatura, o saldo é descontado e paga o restante com outro método, por exemplo iDEAL.
Só é possível pagar com saldo de crédito se tiver sessão iniciada em O meu WebOké. Através de uma ligação de pagamento reencaminhada ou de um código QR, esta opção não está disponível.
Desconto automático nas encomendas
Quando faz uma nova encomenda, descontamos automaticamente o seu saldo de crédito na fatura dessa encomenda. Paga então apenas o eventual restante.
Dúvidas sobre o seu saldo?
Algo não está certo ou quer falar connosco sobre o seu crédito? Abra um ticket e analisamos a situação consigo.