Email rejeitado: mensagem demasiado grande
O correio eletrónico não foi realmente concebido para enviar ficheiros grandes. Se o seu e-mail for devolvido com uma mensagem como 552 Message too big ou message size exceeds, significa que a mensagem é demasiado grande para um dos servidores de correio pelo caminho.
Qual o tamanho máximo de uma mensagem na WebOké?
Em todos os servidores de correio da WebOké, uma mensagem pode ter no máximo 50 MB. Isto inclui o texto e todos os anexos.
Um anexo é convertido em texto ao ser enviado (codificação MIME). Por causa disso, fica aproximadamente um terço maior. Na prática, cabem portanto cerca de 36 MB de anexos numa única mensagem. No webmail, esse limite de 36 MB também é apresentado quando adiciona um anexo.
O destinatário também conta
Cada mensagem passa pelo seu próprio servidor de correio e pelo do destinatário. Ambos têm de aceitar a mensagem. Em muitos outros fornecedores, o limite é mais baixo, geralmente entre 20 e 25 MB. Uma caixa de correio cheia do lado do destinatário também pode ser o motivo pelo qual o seu e-mail é devolvido.
Enviar ficheiros grandes
Prefira partilhar ficheiros grandes através de uma hiperligação de transferência, por exemplo a partir do seu Nextcloud. Assim, o destinatário recebe apenas uma hiperligação no e-mail e a mensagem mantém-se pequena.
Explicação detalhada com imagens de ecrã: Não consegue enviar ou receber e-mails: como resolver no manual do DirectAdmin.
Quer saber mais? Siga o curso gratuito Utilizar o webmail, lição 3.3 Anexos e ficheiros grandes.