Stap je met je e-mail over naar WebOké? Met onze gratis e-mailverhuistool kopieer je alle bestaande e-mail van je oude provider (bijvoorbeeld Gmail, Outlook, Ziggo of KPN) naar je WebOké-mailbox. Al je mappen en je volledige mailhistorie blijven intact, en in je oude mailbox verandert helemaal niets: de tool kopieert je e-mail, hij verplaatst niets.

Dit heb je nodig

• Een WebOké-mailbox waar de e-mail naartoe moet. Nog geen mailbox? Zo maak je er in een minuut één aan.
• Het e-mailadres en wachtwoord van je oude mailbox.
• Het wachtwoord van je WebOké-mailbox.
• Verhuis je vanaf Gmail, Outlook, Hotmail of Live? Dan heb je een zogeheten app-wachtwoord nodig, zie het kopje verderop.

Zo werkt de verhuizing, stap voor stap

1. Log in op Mijn WebOké en ga naar de e-mailverhuistool.
2. Stap 1, je oude mailbox: kies je oude provider in het lijstje; wij vullen de servernaam dan alvast voor je in. Vul daarna het e-mailadres en het wachtwoord van je oude mailbox in. Staat je provider er niet tussen? Kies dan "Andere provider" en vul de servernaam van je oude provider in.
3. Stap 2, je WebOké-mailbox: vul het e-mailadres en wachtwoord van je mailbox bij WebOké in. De servernaam vullen we automatisch in. Lukt dat niet omdat je domein nog niet naar WebOké wijst? Gebruik dan de servernaam uit de e-mail met accountgegevens die je na je bestelling van ons ontving (bijvoorbeeld linux2533.webawere.nl).
4. Stap 3, controle: we testen automatisch de verbinding met beide mailboxen en laten zien hoeveel berichten en mappen we hebben gevonden. Klopt alles? Vul eventueel je e-mailadres in als je een seintje wilt zodra de verhuizing klaar is, en klik op Start de verhuizing.
5. Stap 4, verhuizen: de verhuizing draait op onze servers en je ziet de voortgang per map. Je hoeft niet te wachten: je mag de pagina gewoon sluiten, de verhuizing loopt vanzelf door.
6. Stap 5, klaar: alle e-mail staat in je WebOké-mailbox. Controleer het resultaat direct via de webmail of stel je mailbox in op je computer of telefoon.

Verhuis je vanaf Gmail, Outlook, Hotmail of Live?

Google en Microsoft blokkeren het inloggen door externe programma's met je gewone wachtwoord. Je maakt daarom eenmalig een app-wachtwoord aan: een speciaal wachtwoord dat alleen voor dit soort koppelingen werkt. Zet eerst tweestapsverificatie aan op je Google- of Microsoft-account en maak daarna het app-wachtwoord aan; dat vul je in de verhuistool in als wachtwoord van je oude mailbox. De tool zet er een directe link naar de juiste pagina van Google of Microsoft bij.

Veelgestelde vragen

Blijft mijn e-mail bij mijn oude provider staan?
Ja. De tool kopieert alles en verwijdert niets. Je oude mailbox blijft precies zoals hij was, tot jij zelf het abonnement bij je oude provider opzegt.

Hoe lang duurt een verhuizing?
Dat hangt af van de hoeveelheid e-mail. Een kleine mailbox is in enkele minuten klaar; een mailbox met vele duizenden berichten of grote bijlagen kan een paar uur bezig zijn. Je hoeft er niet bij te blijven.

Er is ná de verhuizing nog e-mail binnengekomen op mijn oude adres. Wat nu?
Draai de verhuizing gewoon nog een keer. De tool herkent berichten die al gekopieerd zijn en slaat ze over; alleen nieuwe berichten worden opgehaald. Handig vlak voor het moment dat je je domein definitief overzet.

De verhuizing staat op gepauzeerd. Is er iets misgegaan?
Nee, er gaat dan niets verloren. Meestal is de WebOké-mailbox vol geraakt: vergroot de mailbox of ruim grote berichten op en klik op Probeer opnieuw. De verhuizing gaat dan verder waar hij was gebleven. Hetzelfde geldt bij een weggevallen verbinding of een gewijzigd wachtwoord.

Is het veilig om mijn wachtwoord in te vullen?
Ja. We gebruiken je wachtwoord alleen tijdens de verhuizing om je oude mailbox uit te lezen; het wordt nergens opgeslagen.

Kom je er niet uit? Onze support helpt je graag, desgewenst voeren wij de verhuizing samen met je uit.