Напускане на WebOké: ето как да вземете данните си със себе си
Преминавате към друг доставчик? Вашият уебсайт, имейл, файлове и домейни са Ваши, и Вие сами ги вземате със себе си. Тук ще прочетете как да направите това за всеки продукт и в какъв ред. Най-важното правило: първо експортирайте всичко и проверете при новия си доставчик, едва след това прекратете договора.
Редът накратко
- Подгответе всичко при новия си доставчик.
- Експортирайте или копирайте данните си (вижте таблицата по долу) и проверете при новия си доставчик дали всичко е налице.
- Пренасочете DNS: MX записите (където пристига имейлът Ви) и записите за Вашия уебсайт трябва да сочат към новия Ви доставчик. Ако премествате и домейна си, направете го сега.
- Изчакайте няколко дни, копирайте имейла си отново и проверете дали всичко работи.
- Едва тогава прекратете договора.
Какво вземате със себе си, по продукт
| Какво | Как да го вземете със себе си |
|---|---|
| Уебсайт и бази данни | В WebOké Backups изберете начина Изтегляне: ще получите tar.gz файл, който е наличен за изтегляне 48 часа. Вижте WebOké Backups: преглед, възстановяване или изтегляне на резервно копие. Или направете резервно копие в DirectAdmin (Резервно копие и възстановяване: самостоятелно създаване на резервно копие в DirectAdmin), или експортирайте база данни отделно (Експортиране на база данни). |
| Имейл | Чрез IMAP. Използвайте инструмента за прехвърляне на новия си доставчик с имейл адреса, паролата и нашия имейл сървър (Всички настройки накратко: сървъри, портове и защита). Или настройте старата и новата си пощенска кутия заедно в пощенската си програма и преместете папките чрез плъзгане. Нашият собствен инструмент за прехвърляне на имейли работи само към WebOké. |
| Nextcloud | Файлове чрез приложението за настолен компютър или като zip, календари като .ics файл и контакти като .vcf файл. Вижте Експортиране на Вашите данни от Nextcloud: файлове, календар и контакти. |
| Домейн име | Прехвърляне с код за прехвърляне (EPP код), вижте по долу. |
| DNS записи | Направете резервно копие на DNS и прехвърлете записите при новия си доставчик. Вижте Създаване и възстановяване на резервно копие на Вашия DNS. |
| Вашите клиентски данни и фактури | Отидете на Моите данни, Вашите данни и поверителност, и кликнете върху Изтегляне на всички мои данни. Ще получите zip файл с Вашите данни и всички Ваши фактури като pdf. Вижте Изтегляне на Вашите данни или изтриване на Вашия акаунт. |
Прехвърляне на Вашия домейн
- DNSSEC включен ли е и Вашият домейн ще получи други nameserver-и при новия доставчик? Тогава първо изключете DNSSEC и изчакайте един ден. Вижте DNSSEC и прехвърляне: първо изключване, или пренасяне на ключа.
- Отворете страницата на домейна и в картата Разширени кликнете върху Покажи EPP код. За всичките си домейни наведнъж използвайте в Центъра за прехвърляне Заявяване на EPP кодове. При някои разширения ще получите кода по имейл. .be код заявявате сами при DNS Belgium. Вижте Как да заявя кода за прехвърляне/epp токена?
- Предайте кода (валиден 30 дни) на новия си доставчик, той ще започне прехвърлянето.
Домейн имената в пакет за хостинг не се прекратяват заедно с пакета, когато го прекратите. Те остават като самостоятелна регистрация: прехвърлете ги или прекратете договора им отделно. Ако оставите домейн да изтече, той се премахва от регистъра на датата на изтичане. Вижте Връщане на изтекъл или прекратен домейн: карантина и период на възстановяване.
Прекратяване: на датата на изтичане или незабавно
Отидете на Моите продукти, кликнете при продукта върху Управление и изберете в долната част Прекратяване на продукт. Посочването на причина е задължително. Можете да изберете:
- На датата на изтичане: продуктът продължава да работи до тази дата, без фактура за подновяване. Можете да оттеглите прекратяването, докато е активно, чрез Отмяна на прекратяването.
- Прекратяване и незабавно изтриване: всичко се изтрива веднага. Това не може да бъде отменено.
Фактурата за подновяване се издава около 35 дни преди датата на изтичане. Ако тя вече е издадена, в прозореца за прекратяване избирате дали прекратявате към предишната дата на изтичане (тогава фактурата се кредитира) или към новата. Ще получите потвърждение на прекратяването по имейл. Повече информация ще намерите в Прекратяване на продукти и домейни, отмяна на прекратяване и какво се случва след това.
Използвате ли Nextcloud Free? Тогава изтривате акаунта си чрез Изтриване на моя акаунт от Nextcloud Free. Това се случва незабавно и окончателно.
Какво се случва на крайната дата
- VPS: той първо се изключва за 7 дни и след това се изтрива.
- AI Bouwer: сайтовете на нашия адрес ще спрат да работят, когато услугата бъде прекратена.
- Резервни копия: щом пакетът бъде премахнат, Вие вече не можете сами да възстановите нищо. Свържете се с нас, ако все пак имате нужда от нещо.
- Вашият клиентски акаунт: ако няма продукти, го изтриваме автоматично след една година. Можете и сами по-рано, вижте Изтегляне на Вашите данни или изтриване на Вашия акаунт.