Transferir o seu e-mail da KPN ou XS4ALL para o seu próprio domínio

A KPN está a migrar o seu serviço de e-mail para o KPN Mail en Cloud. Tem um endereço de e-mail terminado em @kpnmail.nl, @hetnet.nl, @planet.nl ou @xs4all.nl? Nesse caso, receberá uma mensagem da KPN sobre este assunto nos próximos meses. É um bom momento para escolher: continua com a KPN ou leva o seu e-mail para um endereço no seu próprio nome de domínio, como voce@oseunome.nl? Neste artigo, fica a saber o que muda na KPN e como transferir o seu e-mail para o seu próprio domínio, passo a passo.

O que muda na KPN

• A KPN vai migrar todos os endereços de e-mail KPN para o KPN Mail en Cloud, por fases. Receberá uma mensagem pessoal com a sua data. Segundo a SeniorWeb, o primeiro grupo (clientes com uma única caixa de correio) recebe um e-mail e uma carta a partir de 16 de novembro de 2026. Os clientes com várias caixas de correio e os clientes com um endereço @xs4all.nl seguem a partir de fevereiro de 2027.
• Tem de dar autorização para manter o seu endereço. Após a primeira mensagem da KPN, dispõe de 6 semanas para o fazer. Se não fizer nada, o seu endereço não será migrado e o seu serviço de e-mail atual deixará de funcionar.
• O pacote gratuito Basis do KPN Internet inclui 5 GB de armazenamento e uma caixa de correio. Segundo a SeniorWeb, o armazenamento gratuito era, até agora, de 25 GB. Durante a migração, recebe o KPN Mail en Cloud Plus (200 GB): os primeiros 4 meses são gratuitos e, depois disso, custa € 3,99 por mês, a menos que volte ao Basis.
• A partir de agora, o início de sessão é feito com o seu KPN ID e um código. Se utiliza um programa de e-mail como o Outlook ou o Apple Mail, terá de o configurar novamente após a migração, com uma palavra-passe IMAP/SMTP própria. A KPN não presta apoio na configuração de programas de e-mail externos.

Por isso, não precisa de fazer nada de imediato. Aguarde a mensagem da KPN e leia-a com atenção: é aí que encontra a sua data.

Porquê um endereço no seu próprio domínio?

Um endereço no seu próprio nome de domínio não está associado à sua assinatura de internet. Se um dia mudar de fornecedor de internet, o seu endereço de e-mail continua a ser o mesmo. É o próprio utilizador que escolhe o nome e pode criar vários endereços, por exemplo para a sua família ou para a sua empresa.

O que precisa

• Um nome de domínio próprio, por exemplo oseunome.nl.
• Um pacote de e-mail (ou um pacote de alojamento) na WebOké com uma caixa de correio nesse domínio. Saiba como criar uma caixa de correio.
• O endereço de e-mail e a palavra-passe da sua caixa de correio KPN ou XS4ALL.

Transferir o seu e-mail passo a passo

1. Trate do seu domínio e da sua caixa de correio. Encomende um nome de domínio e um pacote de e-mail e crie a sua nova caixa de correio.
2. Copie o seu e-mail antigo com a ferramenta gratuita de migração de e-mail. Abra a ferramenta de migração de e-mail e escolha KPN ou XS4ALL como o seu fornecedor antigo. A ferramenta copia todas as suas pastas e mensagens para a sua nova caixa de correio. Na KPN e na XS4ALL, tudo permanece no sítio: a ferramenta não move nada. Pode ler como a ferramenta funciona em Migrar o e-mail para a WebOké com a ferramenta de migração de e-mail.
3. Configure o seu novo endereço nos seus dispositivos, por exemplo no Outlook ou no seu iPhone.
4. Comunique o seu novo endereço à família, aos amigos e aos clientes, e altere-o no seu banco, nas lojas online onde faz compras e noutras contas associadas ao seu endereço antigo.
5. Pouco antes da data de mudança, faça uma última recolha. Execute novamente a ferramenta de migração. As mensagens que já foram copiadas são ignoradas: apenas o e-mail novo é acrescentado.
6. Decida o que fazer com o seu endereço KPN. Se pretende continuar a utilizar o endereço antigo durante algum tempo para receber e-mail, dê autorização para a migração na KPN. Se não o pretende manter, o endereço deixa de funcionar após a data indicada na mensagem da KPN. Certifique-se de que já copiou o seu e-mail até essa data.

Os dados de servidor da KPN e da XS4ALL

A ferramenta de migração preenche automaticamente o servidor quando escolhe KPN ou XS4ALL. Se pretender verificá-los ou preenchê-los manualmente em "Outro fornecedor", estes são os dados que a KPN indica na sua própria página de ajuda (verificados a 11 de novembro de 2026):

Fontes

• KPN, configurar o e-mail no PC e no Mac (dados IMAP da KPN e da XS4ALL): kpn.com/service/ugs/instellen-e-mail-laptop-pc
• KPN, o seu e-mail vai ser migrado (autorização, 6 semanas, Plus gratuito durante 4 meses): kpn.com/emailverhuizing
• KPN Mail en Cloud, pacotes e armazenamento: kpn.com/superveilig/mail-en-cloud
• KPN Community, utilizar o KPN Mail en Cloud com um programa de e-mail: community.kpn.com
• SeniorWeb, a KPN renova o seu serviço de e-mail (29 de outubro de 2026, datas e redução de 25 para 5 GB): seniorweb.nl

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