Quanto tempo richiede una modifica dei nameserver o dei DNS, e cosa fare se non la vede?

Una modifica ai Suoi nameserver o ai record DNS diventa effettiva da noi immediatamente, ma ci vuole un po' di tempo prima che tutti su Internet la vedano. Qui può leggere quanto tempo serve di solito e cosa controllare se, trascorso questo tempo, la modifica non è ancora visibile.

Modificare i nameserver

A un dominio sono sempre associati almeno due nameserver, da noi ns1.webawere.nl e ns2.webawere.nl. Può modificarli Lei stesso in Mio WebOké: vada su I miei domini, clicchi sul dominio e li modifichi nella scheda Nameserver. La modifica viene inviata subito al registry. Tuttavia, di solito passano alcune ore prima che tutti la vedano; consideri un massimo di 24 ore. I provider Internet, infatti, conservano per un certo tempo i vecchi dati (caching). Per questo motivo una persona può già vedere la modifica e un'altra non ancora.

Modificare i record DNS

Anche una modifica a un record DNS, come un record A o MX, diventa effettiva immediatamente. Da noi i record hanno per impostazione predefinita un TTL di un'ora, quindi di solito la modifica è visibile ovunque entro un'ora. Anche il Suo computer conserva per un po' i dati DNS: se ha appena visitato il sito, per Lei potrebbe volerci più tempo.

La modifica non è ancora visibile?

Dopo qualche ora non vede ancora la Sua modifica? Verifichi allora i seguenti punti.

1. Quali nameserver utilizza il Suo dominio? Controlli in Mio WebOké, in I miei domini, scheda DNS, in alto alla voce Nameserver. Se non vi trova ns1.webawere.nl e ns2.webawere.nl ma, ad esempio, quelli di Cloudflare, è quel fornitore a gestire il DNS e una modifica effettuata da noi non ha alcun effetto. In tal caso modifichi il record presso di loro. Consulti Utilizzare nameserver propri o esterni per il Suo dominio.
2. Ha effettuato la modifica nel posto giusto? Per un dominio registrato presso WebOké, i record si modificano nella scheda DNS di Mio WebOké oppure in DNS Management in DirectAdmin. Si tratta degli stessi record. Consulti Gestire i record DNS in Mio WebOké.
3. Controlli che il record non contenga errori di battitura. Presti particolare attenzione al nome (www o @) e al punto finale. Se rimanda a un nome completo, come in un record CNAME o MX, aggiunga un punto alla fine: mail.jouwdomein.nl.. Senza il punto, il sistema aggiunge di nuovo il nome del Suo dominio in coda.
4. Effettui un controllo online. Con Salute del dominio vede subito dove punta il Suo dominio, se il sito web e il certificato SSL sono in ordine e come sono impostati i record di posta. Un DNS lookup online (come descritto in Il sito web o l'e-mail non funzionano dopo un trasferimento o una modifica DNS) mostra ciò che vede il resto di Internet.
5. Utilizzi la diagnosi DNS. Acceda a Mio WebOké e apra la diagnosi DNS. La trova anche tramite Tutte le funzioni › Strumenti. Selezioni il Suo dominio e clicchi su Eseguire diagnosi. Vedrà così se i nostri nameserver contengono gli stessi dati del server del Suo pacchetto. Se non coincidono, clicchi su Reset NS1/NS2. Dopo qualche minuto saranno di nuovo allineati.
6. Svuoti la Sua cache. Il controllo online mostra già i nuovi dati, ma Lei non ancora? Allora il Suo computer o browser ricorda ancora quelli vecchi. Provi una finestra privata, oppure il Suo telefono tramite 4G o 5G. Su Windows può svuotare la cache con il comando ipconfig /flushdns (nel Prompt dei comandi). Anche un riavvio del computer o del router può essere d'aiuto.

Il problema persiste? Ci contatti indicando il dominio e il record interessati.

Spiegazione dettagliata con screenshot: Modificare i nameserver e Gestire il DNS: aggiungere, modificare ed eliminare record nel manuale WebOké, e Il mio dominio non funziona ancora dopo un trasferimento o una modifica nel manuale DirectAdmin.