Vain tämän asiakirjan hollanninkielinen versio on oikeudellisesti sitova; tämä käännös on ainoastaan tiedoksi.
WebOkén tietosuojaseloste
Päivitetty viimeksi: lokakuu 2026. Tämä versio on voimassa 1. marraskuuta 2026 alkaen.
Kuka vastaa käsittelystä?
WebaWere Internet Solutions B.V. (toiminimellä WebOké), osoite Hoogstraat 13, 1391 BP Abcoude (Alankomaat), vastaa henkilötietojen käsittelystä tässä tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla.
Yhteystiedot:
- Verkkosivusto: https://www.weboke.nl
- Osoite: Hoogstraat 13, 1391 BP Abcoude
- Sähköposti: support@weboke.nl
- KvK-numero (Alankomaiden kaupparekisteri): 24366368
Mitä henkilötietoja käsittelemme
WebaWere Internet Solutions B.V. käsittelee henkilötietojasi, koska käytät palvelujamme ja/tai koska annat nämä tiedot meille itse. Alla on yhteenveto käsittelemistämme henkilötiedoista:
- Etu- ja sukunimi
- Yrityksen nimi (tarvittaessa)
- Osoitetiedot
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Pankkitilin numero (IBAN)
- KvK-numero ja ALV-tunniste (yritysasiakkaat)
- IP-osoite
- Tiedot toiminnastasi verkkosivustollamme
- Muut henkilötiedot, jotka annat itse, esimerkiksi viesteissä ja tukipyynnöissä
- AI-avustajamme kanssa ja WhatsAppin kautta käymiesi keskustelujen sisältö liitteineen
Erityiset ja/tai arkaluonteiset henkilötiedot
Verkkosivustomme ja/tai palvelumme tarkoituksena ei ole kerätä tietoja alle 16-vuotiaista verkkosivuston kävijöistä, ellei heillä ole vanhempiensa tai huoltajansa lupaa. Emme kuitenkaan voi tarkistaa, onko kävijä yli 16-vuotias. Siksi suosittelemme, että vanhemmat osallistuvat lastensa verkkotoimintaan, jotta lapsista ei kerätä tietoja ilman vanhempien suostumusta. Jos olet vakuuttunut siitä, että olemme keränneet alaikäisestä henkilötietoja ilman tätä suostumusta, ota yhteyttä osoitteeseen support@weboke.nl, niin poistamme nämä tiedot.
Mihin tarkoitukseen ja millä oikeusperusteella käsittelemme henkilötietoja
| Tarkoitus | Oikeusperuste |
|---|---|
| Tilisi, hostingin, verkkotunnusten ja niihin liittyvien palvelujen tarjoaminen sekä maksusi käsittely | Sopimuksen täytäntöönpano |
| Asiakastuki sähköpostitse, tukipyyntöjen kautta, WhatsAppissa ja AI-avustajan kautta | Sopimuksen täytäntöönpano; ilman tiliä asioivien kävijöiden osalta oikeutettu etumme vastata kysymyksiin |
| Palvelujemme ja ehtojemme muutoksista tiedottaminen | Sopimuksen täytäntöönpano |
| Petosten ehkäisy ja tietoturva, mukaan lukien lokit | Oikeutettu etu |
| Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen, kuten verotukseen liittyvä lakisääteinen säilytysvelvollisuus | Lakisääteinen velvoite |
| Uutiskirjeet sekä toiminnalliset evästeet ja mainosevästeet | Suostumus |
AI-avustaja
AI-avustajamme Oma WebOké -palvelussa ja sivustolla www.weboke.fi käyttää ranskalaisen Mistral AI SAS:n kielimallia. Viestisi ja liitteesi lähetetään Mistralille. Tilin tietoja lähetetään sinne vain, jos tilin omistaja on antanut hyväksyntänsä. Käsittely tapahtuu EU:n alueella, eikä Mistral tallenna viestejäsi. Tekoäly ei tee mitään ilman suostumustasi. Älä kirjoita chattiin salasanoja tai koodeja. Tämä koskee myös avustajan käyttöä ilman tiliä. Lisätietoja on yleisten sopimusehtojemme liitteessä 2.
Kuinka kauan säilytämme henkilötietoja
| Tiedot | Säilytysaika |
|---|---|
| Tili ja profiili, mukaan lukien AI-avustajaa koskeva hyväksyntäsi ja toteutetut AI-toimenpiteet | Niin kauan kuin tilisi on olemassa. Poistamme tilin, jolla ei ole aktiivisia tuotteita, automaattisesti 1 vuoden kuluttua; saat sähköpostiviestin 30 päivää etukäteen. Voit myös poistaa tilisi itse kohdassa Omat tiedot. |
| Laskut, maksut, hyvityslaskut, hyvityssaldo ja tapahtumaloki | Niin kauan kuin tilisi on olemassa. Tilin poistamisen jälkeen 7 vuotta tilikauden päättymisestä (verotukseen liittyvä lakisääteinen säilytysvelvollisuus), sen jälkeen ilman nimeä ja osoitetta. |
| Tukipyynnöt ja lähetetyt sähköpostit | Niin kauan kuin tilisi on olemassa, 7 vuoden jälkeen ilman nimeä ja osoitetta. Jos poistat tilisi, ne poistetaan välittömästi. |
| Tekniset lokit ja tietoturvalokit, mukaan lukien IP-osoitteet | Enintään 6 kuukautta |
| Ostoskorit ja kävijätiedot (IP-osoite, alkuperä) | Enintään 6 kuukautta |
| Verkkotunnusrekistereille lähetettyjen komentojen loki | Enintään 2 vuotta |
| API-tunnusten loki (ilman sisältöä) | 90 päivää |
| Maksulinkit tekstiviestillä ja WhatsAppissa | Vanhenevat 90 päivän kuluttua |
| Keskustelut AI-avustajan kanssa | 12 kuukautta viimeisen viestin jälkeen; poistettu keskustelu vielä 30 päivää; ilman tiliä asioivat kävijät 30 päivää |
| Varmuuskopiot | Enintään 180 päivää |
Webhotellipakettiisi tallentamiasi tietoja, kuten verkkosivustoasi, sähköpostejasi ja tiedostojasi, käsittelemme toimeksiannostasi. Niihin sovelletaan henkilötietojen käsittelysopimustamme (yleisten sopimusehtojen liite 1).
Henkilötietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille
Luovutamme tietojasi kolmansille osapuolille vain, kun se on tarpeen palvelujemme kannalta tai kun laki velvoittaa meitä siihen. Niiden yritysten kanssa, jotka käsittelevät tietojasi puolestamme, teemme henkilötietojen käsittelysopimuksen, jolla varmistetaan tiedoillesi sama tietoturvan ja luottamuksellisuuden taso.
Osapuolet, joiden kanssa teemme yhteistyötä
| Osapuoli | Tarkoitus | Sijainti |
|---|---|---|
| NorthC Datacenters B.V. | Palvelinten konesalisijoitus | Alankomaat |
| SIDN B.V. | .nl-verkkotunnusten rekisteröinti | Alankomaat |
| EURid vzw | .eu-verkkotunnusten rekisteröinti | Belgia |
| DNS Belgium vzw | .be-verkkotunnusten rekisteröinti | Belgia |
| Key-Systems GmbH (RRPproxy) | Muiden verkkotunnusten rekisteröinti | Saksa |
| Mollie B.V. | Maksujen käsittely | Alankomaat |
| Mistral AI SAS | AI-avustaja | Ranska |
| OpenAI Ireland Ltd. | AI Builder | Irlanti / Yhdysvallat |
| Twilio | Tekstiviestit ja WhatsApp | Yhdysvallat |
| WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) | WhatsApp-viestien lähettäminen (tukikeskustelut ja maksulinkit) | Irlanti / Yhdysvallat |
| Cloudflare, Inc. | Suojaus botteja ja väärinkäyttöä vastaan | Yhdysvallat |
| Kirjautuminen Google-tililläsi; mainonnan mittaus (vain suostumuksella) | Yhdysvallat | |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Facebook-pikseli (vain suostumuksella) | Irlanti / Yhdysvallat |
| CookieYes Limited | Evästebanneri ja evästeasetustesi tallentaminen | Yhdistynyt kuningaskunta |
Osa osapuolista käsittelee tietoja Euroopan unionin ulkopuolella. Tällöin huolehdimme asianmukaisista suojatoimista, kuten EU:n ja Yhdysvaltojen välisestä tietosuojakehyksestä (EU-US Data Privacy Framework) tai Euroopan komission vakiosopimuslausekkeista.
Evästeet
WebaWere Internet Solutions B.V. käyttää evästeitä. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tietokoneesi, tablettisi tai älypuhelimesi selaimeen, kun vierailet tällä verkkosivustolla ensimmäisen kerran.
Välttämättömät evästeet
Välttämättömiä evästeitä tarvitaan sivuston perustoimintoihin, kuten turvalliseen kirjautumiseen tai evästeasetusten muuttamiseen. Nämä evästeet eivät tallenna tietoja, joiden perusteella henkilö voidaan tunnistaa.
| Eväste | Kesto | Kuvaus |
|---|---|---|
| weboke_sessie | Istunto | Pitää sinut kirjautuneena Oma WebOké -palveluun ja varmistaa, että sivusto toimii turvallisesti. |
| weboke_basket | 14 päivää | Muistaa, mitä ostoskorissasi on. |
| _cfuvid | Istunto | Cloudflare asettaa tämän evästeen tunnistaakseen käyttäjät ja tarjotakseen yhdenmukaisen käyttökokemuksen. |
| cookieyes-consent | 1 vuosi | CookieYes asettaa tämän evästeen muistaakseen evästeasetuksesi seuraavilla käynneillä. |
Toiminnalliset evästeet
Toiminnalliset evästeet auttavat suorittamaan tiettyjä toimintoja, kuten sisällön jakamista sosiaalisessa mediassa, palautteen keräämistä ja muita kolmansien osapuolten toimintoja.
| Eväste | Kesto | Kuvaus |
|---|---|---|
| g_state | 6 kuukautta | Googlen eväste kirjautumistoimintoa varten. |
Mainosevästeet
Mainosevästeillä näytetään kävijöille aiemmin vierailtuihin sivuihin perustuvia henkilökohtaisia mainoksia ja analysoidaan mainoskampanjoiden tehokkuutta.
| Eväste | Kesto | Kuvaus |
|---|---|---|
| _gcl_au | 3 kuukautta | Google Tag Manager asettaa tämän evästeen mainonnan tehokkuuden mittaamiseksi. |
| _fbp | 3 kuukautta | Facebook asettaa tämän evästeen vuorovaikutusten tallentamiseksi ja seuraamiseksi. |
| test_cookie | 15 minuuttia | DoubleClick (Google) asettaa tämän evästeen tarkistaakseen, tukeeko selaimesi evästeitä. |
Evästeasetusten hallinta
Kun vierailet verkkosivustollamme ensimmäisen kerran, pyydämme suostumustasi toiminnallisten evästeiden ja mainosevästeiden asettamiseen. Välttämättömät evästeet asetetaan aina, koska ne ovat välttämättömiä verkkosivuston toiminnalle.
Voit muuttaa evästeasetuksiasi milloin tahansa verkkosivustomme evästebannerin kautta. Lisäksi voit estää tai poistaa evästeitä selaimesi asetuksista.
Miten suojaamme henkilötietoja
WebaWere Internet Solutions B.V. suhtautuu tietojesi suojaamiseen vakavasti ja toteuttaa asianmukaiset toimenpiteet väärinkäytön, katoamisen, luvattoman pääsyn, ei-toivotun paljastumisen ja luvattoman muuttamisen estämiseksi. Toimenpiteisiimme kuuluvat muun muassa:
- Salatut yhteydet (TLS/SSL)
- Kaksivaiheinen tunnistautuminen järjestelmiin kirjauduttaessa
- Palomuurit ja haittaohjelmien tunnistus
- Datakeskuksen fyysinen turvallisuus
- Säännölliset tietoturvapäivitykset
- Työntekijöiden salassapitovelvollisuus
Jos sinusta tuntuu, että tietojasi ei kuitenkaan ole suojattu asianmukaisesti, tai jos on viitteitä väärinkäytöstä, ota yhteyttä osoitteeseen support@weboke.nl.
Tietojen tarkastaminen, korjaaminen tai poistaminen
Sinulla on oikeus tarkastaa, korjata tai poistaa henkilötietosi. Lisäksi sinulla on oikeus peruuttaa tietojenkäsittelyyn antamasi suostumus, vastustaa henkilötietojesi käsittelyä ja siirtää tietosi järjestelmästä toiseen (oikeus siirtää tiedot).
Kohdassa Omat tiedot voit muuttaa tietojasi, ladata kaikki tietosi ja laskusi toiminnolla ”Lataa kaikki tietoni” ja poistaa tilisi, jos mitään ei ole enää avoinna. Muissa pyynnöissä lähetä sähköpostia osoitteeseen support@weboke.nl. Voimme pyytää sinua osoittamaan, että pyyntö tulee sinulta. Vastaamme mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään neljän viikon kuluessa.
Valituksen tekeminen
Autamme mielellämme, jos sinulla on valitettavaa henkilötietojesi käsittelystä. Ota yhteyttä osoitteeseen support@weboke.nl.
Jos emme pysty ratkaisemaan asiaa yhdessä, sinulla on tietosuoja-asetuksen mukaan myös oikeus tehdä valitus Alankomaiden tietosuojaviranomaiselle (Autoriteit Persoonsgegevens): autoriteitpersoonsgegevens.nl
Muutokset
Voimme muuttaa tätä tietosuojaselostetta ajoittain. Ajantasaisin versio on aina saatavilla verkkosivustollamme. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sinulle sähköpostitse.