Náš nový web a Můj WebOké: proč jsme si vše postavili sami

WebOké má nový web a zcela nové zákaznické prostředí, které jsme sami postavili od prvního do posledního řádku. Rádi vám povíme, jak k tomu došlo, co se pro vás mění a kam směřujeme.

Proč si vše opět stavíme sami

V roce 2004 jsme napsali svůj první vlastní zákaznický systém a až do roku 2021 běžel WebOké vždy na vlastním softwaru. Pak jsme přešli na WHMCS, známý standardní software pro hostingové firmy. Solidní a osvědčený, a roky prostě dělal svou práci.

Někde po cestě ale začal svazovat. Služby poskytovatele hostingu jsou v jádru velmi technické, například DNS, e-mail a hosting. S hostingem se však setká každý, kdo má web nebo doménu, i uživatelé bez technického zázemí. Zákaznické prostředí by proto mělo být srozumitelné pro každého, a právě tam byla hranice: viděli jsme, co by šlo pro naše zákazníky udělat lépe, ale standardní software omezoval, co bylo možné, navzdory mnoha úpravám, které jsme už sami udělali. Po letech jsme tak opět došli k jasnému závěru: musíme si to zase postavit sami. Tyto zkušenosti jsme naštěstí už měli.

Roli hrálo ještě něco: bezpečnost. U standardního softwaru při zranitelnosti čekáte na aktualizaci od dodavatele, my si tuto kontrolu raději držíme sami.

Kam chceme s WebOké směřovat? Jednoduše: pokračujeme v tom, co děláme. Nabízet evropskou alternativu pro celou online prezentaci vaší firmy, vašeho spolku, vaší rodiny nebo jen vás samotných, za férovou cenu.

Co je pro vás nového

1. Vyhledávací pole, které opravdu najde všechno. Zní to jako maličkost, ale je to naše oblíbená funkce: jediným vyhledávacím polem, které je vždy na očích, prohledáte všechny své produkty, faktury, požadavky na podporu, znalostní bázi i všechny stránky v sekci Můj WebOké.
2. Objednávání je rychlejší a jednodušší. Méně kroků, méně vyplňování, a přesto více možností pro pokročilé uživatele.
3. Můj WebOké je zcela přepracovaný. Faktury, domény, DNS, kontakty a nastavení na jednom přehledném místě.
4. AI asistent je výraznější a chytřejší. Zná celou sekci Můj WebOké i naši znalostní bázi a je vám k dispozici ve dne v noci.
5. Website Manager. Aplikace jako WordPress nainstalujete a spravujete přímo v sekci Můj WebOké.
6. Vylepšená správa DNS. Vybírejte z hotových šablon DNS, vytvářejte zálohy DNS předtím, než něco změníte, a spravujte vše v přehledném a snadno ovladatelném rozhraní.

Co nás ještě čeká?

Server MCP. Stále více zákazníků vytváří svůj web s AI. Brzy budete moci dát vlastnímu AI agentovi, například Claude, ChatGPT nebo Gemini, přímý přístup k souborům svého webu. Přísně ohraničeně: AI získá přístup jen k tomu, co sami zvolíte. Důležité také je, že používání AI zůstává u WebOké vždy volitelné. Nechcete ji používat? Žádný problém!

Vlastní ovládací panel. Téměř vše, co nyní děláte v DirectAdmin, půjde brzy udělat v sekci Můj WebOké. DirectAdmin zůstane k dispozici, ale jen poté, co v sekci Můj WebOké povolíte přístup své IP adrese. Je to jednodušší, ale hlavně bezpečnější: z řetězce odstraníme celou vrstvu, ve které by se mohla objevit zranitelnost.

Neustálé zlepšování. Narazíte někde na něco, u čeho si pomyslíte: počkat, to přece nedává smysl? To se může stát, u tak velké změny není všechno hned dokonalé. Procesy neustále znovu posuzujeme a vylepšujeme.

Danny de Koning, WebOké