Папки, изпратена поща и пълна пощенска кутия

Къде се намира изпратената Ви поща?

При IMAP акаунт изпратената Ви поща трябва да се намира в папката Sent на нашия сървър. Тогава я виждате и на телефона си, и в уебпощата. Outlook обикновено разпознава тази папка сам.

Виждате изпратената си поща в Outlook, но не и на телефона или в уебпощата? Тогава Outlook вероятно я записва в папка на Вашия компютър. Проверете коя папка използва Outlook за изпратените елементи и, ако Вашата версия позволява това да се настрои, изберете папката Sent под Вашия имейл адрес. Ако това не е възможно, премахнете акаунта и го добавете отново (вижте Добавяне на Вашия имейл адрес в класическия Outlook или Добавяне на Вашия имейл адрес в новия Outlook).

Двойни папки

Виждате две папки с почти еднакви имена, например Sent и Sent Items или Trash и Deleted Items? Тогава Outlook и друга програма използват всяка своя собствена папка. Изберете едната и преместете с плъзгане пощата от другата в нея. След това можете да изтриете празната папка.

Старата поща изглежда изчезнала в класическия Outlook

При IMAP акаунт класическият Outlook може да настрои колко поща да пази на Вашия компютър, например само последните дванадесет месеца. Тогава по-старата поща все още си е на сървъра, но не я виждате в Outlook. В такъв случай в долната част на папката се показва съобщение, че на сървъра има още елементи. Променете периода в настройките на акаунта си (File, Account Settings, Вашият адрес, Change).

Пощенската Ви кутия е пълна

Всяка пощенска кутия има максимален размер. Когато той бъде достигнат, хората, които Ви пишат, получават съобщение за грешка и пощата им не пристига. Какво можете да направите в този случай:

• Изпразнете Trash и папката Junk Email. Изтритата поща все още се намира там и се отчита в размера.
• Изтрийте големи прикачени файлове, които вече не са Ви нужни. В Outlook можете да сортирате по размер.
• Преместете старата поща в pst файл на Вашия компютър (вижте Архивиране: архивна папка на сървъра или pst файл).
• Увеличете пощенската кутия в DirectAdmin, ако Вашият пакет разполага с място за това.

Повече информация за съобщението и за размера на пощенската Ви кутия ще намерите в 552 Mailbox full of message too big.