Моят домейн беше прехвърлен, без да съм подал заявка за това.
Вашият домейн внезапно е изчезнал от Моят WebOké или сте получили съобщение за трансфер, който не сте заявявали? Свържете се с нас незабавно. В тази статия ще научите какво да ни съобщите и как занапред да защитите по-добре Вашите домейни.
Първо: наистина ли трансферът не е бил планиран?
Проверете дали някой друг не е стартирал трансфера, например Вашият уеб разработчик, колега или нов доставчик, при когото сте поръчали пакет. Трансфер може да бъде стартиран само с кода за трансфер на Вашия домейн. Всеки, който разполага с този код, може да прехвърли домейна.
Създайте тикет незабавно
Създайте тикет в Център за поддръжка на Моят WebOké и посочете в него:
- името на домейна;
- датата, на която сте забелязали, че домейнът липсва, или датата на имейла за трансфера;
- кой е притежателят на домейна: копие от валиден документ за самоличност, а при фирма и извлечение от KvK (Търговската камара на Нидерландия);
- всичко, което знаете за новия доставчик, например получен имейл или известие.
След това ние ще се свържем с регистъра, администратора на разширението. За .nl това е SIDN, за .be това е DNS Belgium. Регистърът решава дали и как трансферът може да бъде отменен. Това става по-бързо, ако реагирате своевременно. Дали има свързани разходи, зависи от регистъра и конкретната ситуация.
Как да защитите Вашите домейни
- Пазете кода за трансфер в тайна. Предоставяйте го само на доставчика, към когото прехвърляте домейна, и никога не го изпращайте по имейл на друг. Колко дълго е валиден кодът, зависи от разширението (.eu 40 дни, .be 7 дни, .de най-много 30 дни); ако е изтекъл или е отхвърлен, поискайте нов. Вижте Как да заявя кода за трансфер/EPP token?.
- Активирайте заключването за трансфер. Отворете Вашия домейн в Моите домейни и проверете в картата Разширени при Заключване за трансфер. Когато заключването е активно, регистърът отхвърля трансфери, които не сте заявили. За .nl, .eu, .be и .nu не съществува заключване за трансфер: там защитата е самият код за трансфер. Вижте Прехвърляне на домейн към друг доставчик: код за трансфер (EPP) и заключване за трансфер.
- Активирайте двуфакторна автентикация за Вашия WebOké акаунт. Така никой не може да влезе само с Вашата парола и да заяви кода Ви за трансфер. Вижте Двуфакторна автентикация в Моят WebOké и настройка на приложение за автентикация.
- Проверете кой има достъп до Вашия акаунт в Моята администрация › Потребители и премахнете хората, на които вече не е необходим достъп. Вижте Поканване на потребители и предоставяне на права.
Искате да научите повече? Преминете безплатния курс Избор и управление на домейн, урок 6.3 Прехвърляне към друг регистратор: код за прехвърляне и заключване за трансфер.