Изтегляне на Вашите данни или изтриване на Вашия акаунт

Вашите данни принадлежат на Вас. Затова в Моят WebOké можете сами да изтеглите всички свои данни, а ако вече не желаете да бъдете клиент, да изтриете акаунта си заедно с всички данни.

Изтегляне на всички Ваши данни

1. Отидете на Моите данни и превъртете до Вашите данни и поверителност.
2. Кликнете върху Изтегляне на всички мои данни.

Ще получите един zip файл, който съдържа:

• gegevens.json: Вашият акаунт, потребителски входове, лица за контакт, продукти, домейни, фактури, плащания, наличност по сметката, поръчки, тикети с нашите отговори, темите на имейлите, които сме Ви изпратили, историята на влизанията Ви, Вашите съгласия, Вашите AI разговори, Вашите AI Bouwer сайтове и Вашият MCP достъп.
• facturen/: всички Ваши фактури във формат pdf.

Паролите, ключовете за сигурност, кодовете за трансфер, вътрешните бележки и съдържанието на имейлите съзнателно не са включени. Така във файла не попадат данни за вход.

Изтриване на Вашия акаунт и данни

Не желаете повече да бъдете клиент? Тогава можете сами да изтриете акаунта си чрез Моите данни > Изтриване на всички мои данни. Това е възможно, ако:

• нямате повече активни продукти или домейни (прекратете ги или прехвърлете домейните си);
• нямате неплатени фактури или разходи, които предстои да бъдат фактурирани;
• нямате наличност по акаунта си (за целта се свържете с нас).

Ако все още има нещо неуредено, ще видите точно какво трябва да се направи първо. Когато всичко е уредено, потвърдете с паролата си и въведете VERWIJDER.

Какво се случва, когато изтриете акаунта си?

• След това вече няма да можете да влизате. Другите потребителски входове губят достъпа си до Вашия акаунт.
• Всички Ваши данни се изтриват: Вашият акаунт, лица за контакт, тикети, имейли, поръчки и потребителски входове.
• Вашите фактури съхраняваме отделно, тъй като законът го изисква. През първите 7 години с Вашето име и адрес, а след това без тях (анонимизирани). Самите фактури продължават да съществуват.

Искате ли да запазите нещо? Тогава първо изтеглете данните си. Ако преминавате към друг доставчик, прочетете също Напускане на WebOké: как да вземете данните си със себе си.

Автоматично изтриване след 1 година

Ако вече нямате активни продукти, ние автоматично изтриваме акаунта Ви след 1 година по същия начин, описан по-горе. В този случай Вашите фактури също се съхраняват отделно. Ако все още имате неплатена фактура или наличност, това се случва едва след като те бъдат уредени.

Подробно обяснение с екранни снимки: Поверителност: изтегляне или изтриване на Вашите данни в ръководството на WebOké.