Capítulo 4 · 4.1
Criar ou reivindicar um Perfil da Empresa
Com um Perfil da Empresa no Google, a sua empresa aparece no Google Maps e ao lado dos resultados de pesquisa, com a morada, o horário de funcionamento, fotografias e avaliações. Destina-se a empresas que se encontram pessoalmente com os clientes: numa morada que os clientes visitam ou em casa do cliente.
A sua empresa pode ter um perfil?
- Sim, se os clientes o puderem visitar durante o horário de funcionamento ou se for o senhor a deslocar-se aos clientes.
- Não, se tiver apenas um apartado ou um escritório virtual.
- Trabalha apenas online, sem morada para clientes e sem visitas ao domicílio? Nesse caso, o Perfil da Empresa não se destina a si. O seu website e o Google Search Console são então o mais importante.
- Um perfil por estabelecimento. Não é permitido um segundo perfil para a mesma empresa.
A sua empresa já existe no Google?
Pesquise primeiro no Google Maps pelo nome da sua empresa e pela localidade. Muitas vezes a empresa já lá está, mesmo que nunca tenha criado um perfil. Se encontrar a sua empresa, abra-a e verifique se a pode reivindicar ou gerir. Se não encontrar nada, crie um novo perfil.
Como criar um perfil
- Aceda a business.google.com/create e inicie sessão com a conta Google da sua empresa. Não utilize a conta pessoal de um colaborador. Poderá adicionar outros gestores mais tarde.
- Escreva o nome da sua empresa. Se a empresa aparecer na lista, selecione-a.
- Escolha a categoria da sua empresa e clique em Seguinte.
- O Google pergunta se tem um local que os clientes podem visitar durante o horário de funcionamento. Escolha Sim e introduza a sua morada, ou escolha Não.
- Desloca-se aos clientes? Introduza então a sua área de serviço, por exemplo as localidades onde trabalha. Pode indicar até 20 áreas. O Google recomenda não ir além de cerca de duas horas de condução a partir da sua empresa.
- Introduza o seu número de telefone e o endereço do seu website e clique em Seguinte.
- Clique em A concluir.
- Escolha se pretende fazer a verificação agora. Pode ler como funciona em Verificar o seu Perfil da Empresa no Google.
Estabelecimento ou área de serviço?
| A sua empresa | O que escolher? |
|---|---|
| Uma loja, salão, consultório ou restaurante onde os clientes entram | Uma morada. Esta fica visível no Google. |
| Trabalha em casa dos clientes e os clientes não se deslocam até si, por exemplo um pintor que trabalha a partir de casa | Uma área de serviço. Nesse caso, deve ocultar a sua morada. |
| Ambos, por exemplo uma florista que também faz entregas | Uma morada e uma área de serviço. |
O perfil já está em nome de outra pessoa?
Vê uma mensagem a indicar que outra pessoa já verificou a empresa? Isto acontece após uma aquisição ou quando um anterior criador de websites criou o perfil. Nesse caso, pode pedir a propriedade. O Google envia uma mensagem ao gestor atual. Tente primeiro resolver diretamente com essa pessoa: é a forma mais rápida.
Dica: Para a conta Google, utilize um endereço no seu próprio domínio, como info@oseudominio.pt. Assim, o perfil continua a pertencer à empresa, mesmo que um colaborador saia.