Dados corretos do titular e verificação do seu domínio

Em cada registo de domínio são indicados dados: o nome do titular, a morada, um endereço de e-mail e, muitas vezes, um número de telefone. Esses dados têm de estar corretos e completos, e os registrars e registries têm de os verificar. Neste artigo explicamos porquê, o que acontece se não estiverem corretos e como os pode manter atualizados.

Porque é que os seus dados são importantes

Os seus dados são utilizados precisamente nos momentos decisivos:

• No caso de .de, a DENIC envia, a pedido, o código de transferência por carta registada para a morada do titular. Se a morada não estiver correta, a carta não chega.
• No caso de .be, a DNS Belgium envia o código de transferência por e-mail ao titular. Um endereço de e-mail antigo significa: nenhum código.
• No caso de .nl, o e-mail da SIDN para o contacto administrativo considera-se recebido pelo titular, mesmo que já ninguém leia esse endereço.
• Os lembretes de renovação são enviados para o endereço de contacto. Se não chegarem, o seu domínio pode expirar sem que se aperceba.

O que estabelecem a NIS2 e a Cyberbeveiligingswet

A diretiva europeia NIS2 obriga, no artigo 28.º, os registries e registrars a:

1. recolher e manter dados de registo corretos e completos;
2. tornar público o modo como verificam esses dados (os seus procedimentos de verificação);
3. tornar públicos os dados que não são dados pessoais, como os de empresas;
4. responder rapidamente a pedidos de dados legítimos e fundamentados, em qualquer caso no prazo de 72 horas.

Nos Países Baixos, a NIS2 foi transposta através da Cyberbeveiligingswet (lei neerlandesa da cibersegurança), que entrou em vigor a 15 augustus 2026. Na Alemanha, a obrigação de dados de domínio corretos consta da BSI-Gesetz; por isso, a DENIC pode pedir comprovativos e contactar os titulares por e-mail ou por correio. Se a sua própria empresa está abrangida pela Cyberbeveiligingswet é outra questão; consulte NIS2 e a Cyberbeveiligingswet: a minha empresa está abrangida?.

Para si, enquanto titular, isto significa que os registrars têm de verificar os seus dados. Pode, portanto, receber um e-mail a pedir a confirmação dos seus dados ou do seu endereço de e-mail. Trata-se de uma obrigação legal, não de uma fraude. Mantenha, no entanto, uma atitude crítica: não clique sem mais numa ligação de um e-mail inesperado, inicie antes sessão diretamente junto do seu registrar. Consulte E-mails da ICANN ou do registry sobre o seu domínio: verdadeiros ou falsos, e o que fazer?.

O que acontece se não estiverem corretos

Se os seus dados não estiverem corretos, ou se não responder a um pedido de confirmação, o registry pode intervir. No caso de .eu, a EURid pode suspender o nome ("suspended") se o titular não confirmar os seus dados após um pedido de verificação. O nome deixa então de funcionar, não pode ser transferido e no Whois aparece "Server Hold". Quem não cumpra (ou deixe de cumprir) as condições de .eu pode mesmo perder o nome. Também noutras extensões as condições do registry exigem que sejam indicados dados corretos.

Correto não é o mesmo que utilizável. Tenha também atenção a um titular que seja uma empresa dissolvida, a uma morada de escritório antiga, ao endereço de e-mail de um colaborador que já saiu, ou a um endereço de e-mail no próprio domínio, que deixa de funcionar quando o domínio não funciona.

Escolha um bom endereço de e-mail para o titular

Para o endereço de e-mail do titular são enviados pedidos de verificação, códigos de transferência, confirmações de alteração de titular e lembretes. Escolha, por isso, um endereço que:

• seja realmente lido, mesmo durante as férias ou quando alguém está doente;
• não dependa de uma única pessoa, de preferência um endereço geral da organização;
• não esteja no próprio domínio ou, pelo menos, tenha um segundo endereço noutro domínio.

Como tratar disto na WebOké

Em O meu WebOké, na página do domínio, encontra o cartão Contactos do domínio com o titular. No separador Contactos constam o Titular (registrant) e o Administrador (contacto administrativo). No cartão Saúde do domínio / e-mail pode ver, em Confirmação do titular, se o endereço de e-mail do titular foi confirmado, e pode pedir o reenvio do e-mail de confirmação. Se faltarem dados de registo obrigatórios, receberá um lembrete a cada 14 dias até que sejam preenchidos. Para .nu, o registry pede um número de identificação, que é preenchido através de uma ligação pessoal.

Os dados da sua conta (quem inicia sessão e recebe as faturas) são diferentes dos contactos do domínio. Se alterar uns, verifique também os outros. Consulte Gerir os contactos do domínio numa vista geral e Alterar os contactos do domínio e o proprietário.

Reveja os seus dados uma vez por ano, e de imediato quando a sua empresa mudar de instalações ou quando sair o colaborador cujo endereço consta como contacto.

Quer saber mais? Frequente o curso gratuito Escolher e gerir um nome de domínio, lição 3.3 Dados corretos, verificação e NIS2.