Encomendar, transferir, mover, ceder ou desassociar um domínio: todos os cenários

Neste artigo, fica a saber o que pode fazer com um domínio na WebOké: encomendar, transferir, mover entre pacotes, ceder a outra pessoa, desassociar ou mudar o nome. Procure a sua situação na lista abaixo.

• 1. Encomendar um novo domínio juntamente com um pacote de alojamento
• 2. O nome de domínio já se encontra no nosso sistema
• 3. Mover um domínio para outro pacote
• 4. Desassociar um domínio, ficando apenas com o registo de domínio
• 5. Um domínio para outro titular ou outra conta WebOké
• 6. Substituir ou mudar o nome do domínio (principal) do seu pacote
• 7. Perguntas frequentes

1. Encomendar um novo domínio juntamente com um pacote de alojamento

Aceda a o nosso alojamento web e escolha um pacote de alojamento. No pacote, em O que pretende fazer?, escolha uma destas opções:

• Registar novo domínio: o nome de domínio ainda não pertence a ninguém. Verificamos se está disponível e registamo-lo por si.
• Transferir domínio: o seu domínio encontra-se atualmente noutro fornecedor. Indique o nome de domínio e o código de transferência e iniciamos a transferência. Leia também Como transfiro o meu domínio para a WebOké?
• Já tenho um domínio: mantém o domínio no seu registrar atual, mas o seu website e o seu e-mail passam para nós. Em seguida, altere os nameservers para os nossos ns1 e ns2.
• Domínio já na WebOké: escolhe um domínio avulso da sua própria conta que ainda não esteja associado a um pacote. Nesse caso, paga apenas o pacote e os seus registos DNS são transferidos automaticamente.
• Escolher mais tarde: útil se ainda tiver dúvidas. Recebe um endereço temporário e escolhe o seu domínio mais tarde.

Para saber como configurar, para cada domínio, os nameservers, o pacote e o titular, leia Configurar o seu domínio: nameservers, associação ao seu pacote e titular.

2. O nome de domínio já se encontra no nosso sistema

Durante a encomenda, pode receber uma mensagem a indicar que o domínio já se encontra sob a nossa gestão. Nesse caso, o domínio já está numa conta, sua ou de outra pessoa. A forma de prosseguir depende da situação.

2a. O domínio encontra-se como domínio avulso na sua própria conta

Inicie sessão e, no pacote, escolha a opção Domínio já na WebOké. Selecione aí o domínio. Ao processarmos a sua encomenda, colocamo-lo no seu novo pacote, juntamente com os seus registos DNS.

2b. O domínio já se encontra noutro pacote seu

Mova o domínio para o novo pacote (consulte o passo 3), ou desassocie-o primeiro (consulte o passo 4) e, depois, escolha-o na encomenda com Domínio já na WebOké. Atenção: o website e o e-mail deste domínio no pacote antigo serão eliminados.

2c. O nome de domínio pertence a outra pessoa

Por motivos de privacidade, a mensagem não indica quem gere o domínio. Se o domínio pertencer a alguém que conhece, peça a essa pessoa que lhe ceda o domínio (consulte o passo 5). Se considerar que tem direito ao domínio, mas não o conseguir obter, envie um e-mail para support@weboke.nl. Teremos todo o gosto em ajudar.

2d. Pretende avançar de imediato com a encomenda

No pacote, escolha Escolher mais tarde. Recebe então um endereço temporário. Assim que a encomenda estiver ativa, associe o nome de domínio definitivo através de Os meus domínios, separador Mover.

3. Mover um domínio para outro pacote

Se tiver vários pacotes na mesma conta, pode mover um domínio de um pacote para outro.

1. Inicie sessão em O meu WebOké e aceda a Os meus domínios › Mover. Também pode, em Os meus produtos › Domínios por pacote, clicar em Adicionar domínio ou Mover.
2. Em Selecionar domínios, clique nos domínios que pretende mover.
3. Em Escolher destino, escolha o pacote para onde devem ir.
4. Clique no botão no canto inferior direito, mantenha a opção Transferir também o DNS assinalada, assinale as duas caixas de confirmação e clique em Confirmar mudança.

Por predefinição, os seus registos DNS acompanham o domínio para o novo pacote, para que, por exemplo, as suas definições de e-mail continuem a funcionar. No entanto, o website e o e-mail do domínio no pacote antigo são eliminados. O novo pacote precisa ainda de alguns segundos para atualizar o DNS nos nossos nameservers. Durante esse período, o seu website pode ficar momentaneamente indisponível.

4. Desassociar um domínio, ficando apenas com o registo de domínio

Pretende manter um domínio, mas deixar de o associar a um pacote de alojamento? Nesse caso, mova-o da mesma forma que no passo 3 e escolha como destino Apenas registo de domínio.

O registo mantém-se ativo e o domínio continua a ser seu. O website e o e-mail desse domínio no alojamento são eliminados. Mais tarde, pode associá-lo novamente a um pacote com Adicionar ao alojamento, ou escolhê-lo numa nova encomenda com Domínio já na WebOké.

5. Um domínio para outro titular ou outra conta WebOké

Vai vender a sua empresa, outra pessoa vai assumir o seu website ou pretende assumir um domínio de outra pessoa? Nesse caso, existem algumas possibilidades. São parecidas, mas têm efeitos diferentes.

• Conta: a sua conta de cliente em O meu WebOké, com as suas faturas e os seus dados de acesso.
• Pacote: um pacote de alojamento ou de e-mail na sua conta. Inclui um ou mais domínios.
• Titular: a pessoa ou organização que, junto da registry, é proprietária do domínio (consulte O que é um titular de domínio?).

Qual é a opção mais adequada para si?

• Alterar apenas o titular: o domínio permanece na sua conta, mas fica registado na registry em nome de outra pessoa. Esta alteração é feita nos contactos do domínio, consulte Gerir os contactos de domínio numa única vista. Atenção: esta alteração é aplicada de imediato na registry e, a partir desse momento, o domínio passa juridicamente a pertencer a essa outra pessoa.
• Transferir para outro cliente WebOké: o domínio, ou um pacote completo com todos os seus domínios, passa para a conta de outra pessoa. O titular acompanha a transferência. Este serviço é gratuito.
• Fundir contas: se tiver duas contas WebOké, pode fundi-las numa só.
• Transferir para outro fornecedor: o domínio deixa a WebOké. Consulte Como obter o código de transferência/token EPP?
• Permitir que alguém apenas consulte ou ajude: nesse caso, não precisa de transferir nada. Convide essa pessoa como utilizador, consulte Adicionar um utilizador adicional às contas WebOké.

Transferir para outro cliente WebOké

1. Em O meu WebOké, aceda a A Minha Administração › Transferir. Serão apresentados os seus pacotes de alojamento e os seus registos de domínio avulsos.
2. No pacote ou domínio pretendido, clique em Transferir.
3. Introduza duas vezes o endereço de e-mail da conta WebOké do destinatário e, para confirmar, a sua própria palavra-passe.
4. Clique em Transferir.

O destinatário recebe um e-mail com um botão para aceitar. Essa ligação é válida durante 24 horas. A transferência só é concluída depois de ser aceite. Se o destinatário ainda não tiver conta, o e-mail explica como criar uma primeiro. Enquanto o destinatário não aceitar, pode cancelar a transferência com Cancelar transferência.

Informações úteis:

• No caso de um pacote, todos os websites, e-mails e dados passam para o novo proprietário. Nada muda no DNS nem no alojamento: tudo continua a funcionar normalmente.
• Se existir uma fatura pendente para o pacote, só poderá transferi-lo depois de essa fatura estar paga. As faturas já enviadas permanecem consigo. As novas faturas serão emitidas em nome do destinatário.
• Um domínio incluído num pacote de alojamento só pode ser transferido juntamente com o pacote completo. Se pretender transferir apenas o domínio, desassocie-o primeiro (passo 4).
• Apenas o proprietário da conta pode efetuar transferências. Os pacotes de revenda ainda não podem ser transferidos pelo próprio cliente.
• Também pode transferir a partir da página do domínio (cartão Avançado) ou no fundo da página de produto de um pacote.

Pretende assumir um domínio de outro cliente WebOké? Peça a esse cliente que o transfira para o endereço de e-mail da sua conta e aceite a transferência no prazo de 24 horas.

Fundir contas

Aceda a A Minha Administração › Fundir contas. Os serviços, domínios, perfis de contacto, faturas, tickets e crédito passam para a outra conta. Nada muda nos próprios domínios, nem na registry. O proprietário da outra conta deve aceitar no prazo de 24 horas.

Explicação detalhada com capturas de ecrã: Transferir e fundir contas, Cancelar ou transferir um domínio e Contactos de domínio e alteração do titular no manual da WebOké.

6. Substituir ou mudar o nome do domínio (principal) do seu pacote

Pretende continuar com um novo nome de domínio? Tem duas opções.

Adicionar o novo nome e reencaminhar o antigo (recomendado)

Adicione o novo nome de domínio ao seu pacote e transforme o nome antigo num ponteiro ou num redirecionamento para o novo. Assim, as ligações antigas e os endereços de e-mail antigos continuam a funcionar. Consulte Ponteiros de domínio e Redirecionar site.

Mudar o nome do domínio no DirectAdmin

1. Abra o DirectAdmin e, em Gestão de Conta, clique em Domínios.
2. No canto superior direito, clique em Renomear Domínio.
3. Em Domínio Antigo, escolha o domínio e, em Novo Domínio, introduza o novo nome.
4. Clique em Guardar.

Verificamos se o novo nome ainda está disponível no nosso sistema. O DirectAdmin transfere o website, os endereços de e-mail e o DNS para o novo nome. A partir desse momento, o nome antigo deixa de funcionar. Em seguida, atualize o seguinte:

• os seus programas de e-mail: o endereço de e-mail e o nome de utilizador também mudam;
• o endereço do website no WordPress ou noutro CMS: no WordPress, em Definições › Geral, o endereço do WordPress e o endereço do site;
• o certificado SSL: peça um novo certificado para o novo nome (consulte Ativar o certificado SSL).

Explicação detalhada com capturas de ecrã: Eliminar ou mudar o nome de um domínio no manual do DirectAdmin.

7. Perguntas frequentes

Posso associar um nome de domínio a dois pacotes de alojamento?

Não. Um nome de domínio aponta sempre para um único servidor de alojamento. Pretende ter websites diferentes em pacotes diferentes? Utilize então subdomínios, por exemplo shop.oseudominio.nl no pacote A e blog.oseudominio.nl no pacote B.

Quanto tempo demora até o meu domínio ficar ativo?

Quando adicionamos o domínio a um pacote, normalmente fica nos nossos nameservers em menos de um minuto. Se transferir o domínio de outro fornecedor, pode demorar mais devido aos tempos de espera do DNS, em casos excecionais até 24 horas.

O que acontece se a transferência falhar?

Nesse caso, recebemos automaticamente uma notificação, por exemplo se um servidor estiver temporariamente inacessível. Resolvemos o problema ou entramos em contacto consigo. Não precisa de fazer nada.

Posso adicionar eu próprio um domínio ao meu pacote no DirectAdmin?

Sim, para domínios seus que ainda não estejam a ser geridos noutro local connosco. Se o domínio já estiver noutro local, recebe uma mensagem com uma explicação. Adicionar no DirectAdmin não é o mesmo que registar: um nome de domínio regista-se sempre através do nosso website.

Utilizei um nome de domínio temporário. Como associo o nome definitivo?

Encomende ou transfira o nome de domínio definitivo e, em seguida, associe-o ao seu pacote através de Os Meus Domínios › Mover. Em caso de dúvida, abra um ticket: nós configuramos tudo corretamente no seu pacote.

Precisa de ajuda?

Ficou bloqueado em algum passo? Envie um e-mail para support@weboke.nl ou uma mensagem de WhatsApp para +31 970 1025 5083. Teremos todo o gosto em ajudar.

Pretende registar ou transferir muitos domínios de uma só vez? Cole-os todos de uma vez, consulte Registar ou transferir muitos domínios de uma só vez.

Quer saber mais? Frequente o curso gratuito Escolher e gerir um nome de domínio, lição 6.4 Mudança de titular e cessão.