Jak działa wysyłanie wiadomości e-mail / SMTP

Jak przebiega dostarczanie poczty:
Załóżmy, że serwer pocztowy jest z jakiegoś powodu przez pewien czas nieosiągalny. Co dzieje się wtedy z wiadomościami wysyłanymi do Państwa domeny?
Nadawca wiadomości zawsze wysyła ją przez protokół SMTP. Ten protokół opiera się na określonych standardach.

Jeśli dostarczenie wiadomości się nie powiedzie, serwer zawsze ponawia próby etapami. Zwykle ponownie po 15 do 30 minutach, potem jeszcze raz po 60 minutach, a następnie często co 2 godziny przez co najmniej 2 do 3 dni. Te ustawienia mogą się nieco różnić w zależności od serwera pocztowego. Jeśli po tych 2 do 3 dniach nadal nie uda się dostarczyć wiadomości, zostaje ona odesłana (bounce) wraz z podaniem przyczyny. Możliwe jest też, że nadawca w międzyczasie (co 24 godziny) otrzymuje informację, że wiadomość nie została jeszcze dostarczona (zależy to od serwera pocztowego).

Jeśli więc serwer pocztowy był przez jakiś czas niedostępny, można być spokojnym: poczta dotrze (później), gdy serwer znów zacznie działać, a nadawca w każdym razie ostatecznie otrzyma informację, jeśli wiadomości nie da się dostarczyć. Wiadomości e-mail nie mogą więc w zasadzie tak po prostu zniknąć.

To samo dotyczy wiadomości wysyłanych przez Państwa za pośrednictwem naszych serwerów. Jeśli dostarczenie się nie powiedzie, otrzymają Państwo o tym informację.

Jeśli wiadomość zostaje dostarczona później, ponieważ serwer pocztowy był niedostępny, może nie być od razu widać, że jest to wcześniej wysłany e-mail, ponieważ większość programów pocztowych pokazuje datę odbioru, a nie datę i godzinę wysłania. W niektórych programach pocztowych można też wyświetlić datę wysłania, a w razie potrzeby zawsze można obejrzeć nagłówki wiadomości (źródło wiadomości / source), aby zobaczyć pierwotną datę i godzinę wysłania.