WebOké Backups: pregled, vraćanje ili preuzimanje sigurnosne kopije

WebOké Backups naš je vlastiti sustav sigurnosnih kopija. Svake noći izrađujemo potpunu sigurnosnu kopiju Vašeg hosting paketa: Vaših datoteka, baza podataka, poštanskih sandučića i postavki. Te sigurnosne kopije čuvamo šifrirane na zasebnim serverima za pohranu u zasebnom podatkovnom centru, kojima sami upravljamo, dakle odvojeno od servera na kojem radi Vaša web stranica. Iz sigurnosnih kopija iz posljednjih 30 dana možete sami, besplatno i bez našeg posredovanja, nešto vratiti.

U ovom članku:

• Što sadrži sigurnosna kopija?
• Otvaranje usluge WebOké Backups
• Čarobnjak u šest koraka
• Četiri načina vraćanja
• Preuzimanje i učitavanje
• Prethodna vraćanja
• Česta pitanja

Što sadrži sigurnosna kopija?

Za svaki hosting paket svake noći čuvamo:

• sve datoteke u Vašoj početnoj mapi (home), dakle i Vaše web stranice;
• Vaše baze podataka, uključujući korisnike baza podataka s njihovim lozinkama i dopuštenjima;
• Vaše poštanske sandučiće i postavke pošte (aliasi, filtri, automatski odgovori);
• konfiguraciju DirectAdmina: domene, poddomene i preusmjeravanja;
• DNS zone, SSL certifikate, cron zadatke, FTP račune i Vašu verziju PHP-a.

Za paket e-pošte čuvamo poštanske sandučiće i postavke DirectAdmina.

Otvaranje usluge WebOké Backups

1. Prijavite se na racun.weboke.nl.
2. U izborniku lijevo idite na Moji proizvodi i u podizborniku odaberite WebOké Backups. Na svakoj stranici proizvoda WebOké Backups nalazi se i na traci kartica na vrhu.
3. Možete otići i izravno na racun.weboke.nl/backups.

Na vrhu stranice vidite tri pločice: broj hosting paketa, broj prethodnih vraćanja i broj preuzimanja koja su spremna. Gumbom Kako to funkcionira otvarate ovaj članak. Ispod se nalazi čarobnjak kojim vraćate podatke, zatim Vaša prethodna vraćanja, Vaša preuzimanja i učitavanja te kratko objašnjenje načina vraćanja.

Čarobnjak u šest koraka

Čarobnjak Vas vodi kroz šest koraka. Gumbima Dalje i Natrag krećete se kroz korake, a gumbom Počnite ispočetka počinjete iznova.

Korak 1: Korisnički račun

Odaberite hosting paket iz kojeg želite nešto vratiti. Ako imate mnogo paketa, iznad popisa nalazi se polje za pretraživanje. Ako imate reseller paket, zatim odabirete o kojem je korisničkom računu riječ: o Vašem vlastitom ili o jednom od korisničkih računa koje ste otvorili.

Korak 2: Trenutak

Vidite sve dostupne trenutke sigurnosne kopije s datumom, vremenom i veličinom. Prema zadanim postavkama odabran je najnoviji. Odaberite trenutak na koji se želite vratiti. Ispod padajućeg popisa vidite koje dijelove sadrži taj trenutak.

U ovom koraku možete učiniti i dvije druge stvari:

• Izradite novu sigurnosnu kopiju sada: odmah izradite dodatnu sigurnosnu kopiju svojeg korisničkog računa, primjerice neposredno prije velike promjene na web stranici. To je moguće najviše 2 puta dnevno i 15 puta mjesečno. Čim je sigurnosna kopija gotova, novi se trenutak pojavljuje na popisu. Za svaki dan na kraju čuvamo posljednju sigurnosnu kopiju tog dana, pa je dodatna sigurnosna kopija prije svega točka vraćanja za taj isti dan.
• Učitavanje (gumb pri dnu): vratite podatke iz datoteke sigurnosne kopije (.tar.gz) koju ste ranije preuzeli putem ovog zaslona. Datoteka se nakon 48 sati automatski ponovno briše.

Korak 3: Dijelovi

Označite što želite vratiti. Možete odabrati jedan ili više dijelova:

• Datoteke (početna mapa): cijela početna mapa ili samo određene mape i datoteke. Ako odaberete ovo drugo, kroz sigurnosnu kopiju pregledavate kao u upravitelju datoteka ili pretražujete po nazivu (najmanje 3 znaka) i označavate ono što Vam treba.
• Baze podataka i Korisnici baza podataka (lozinke i dopuštenja).
• E-pošta (poštanski sandučići): glavni poštanski sandučić korisničkog računa te za svaku domenu svi ili pojedinačni sandučići, po želji i postavke pošte.
• Konfiguracija DirectAdmina, DNS zone, SSL certifikati, Cron zadaci, FTP računi i Verzija PHP-a.

Opcijom Cijeli korisnički račun odjednom označavate sve. Kod paketa e-pošte možete odabrati samo poštanske sandučiće i postavke DirectAdmina.

Korak 4: Način

Odaberite kako želite vratiti podatke. Četiri načina objašnjena su dalje u ovom članku.

Korak 5: Potvrda

Vidite sažetak svojih odabira. Ako odaberete potpuno vraćanje, najprije vidite što nestaje pri pražnjenju korisničkog računa i što se ponovno izrađuje. Birate hoćemo li prije toga izraditi sigurnosnu kopiju trenutačnog stanja (preporučeno, uključeno prema zadanim postavkama) i radi potvrde unosite svoju lozinku. Zatim kliknite Pokrenite vraćanje. Kod potpunog vraćanja još Vas jednom pitamo jeste li sigurni.

Korak 6: Izvršavanje

Vraćanje ulazi u red čekanja i obično počinje u roku od minute. Ako se na serveru u tom trenutku izrađuje sigurnosna kopija, vraćanje čeka dok ona ne završi; kod potpunog vraćanja najprije čekamo zaštitnu sigurnosnu kopiju. Korak po korak vidite što se događa, a zaslon se sam osvježava. Stranicu slobodno možete zatvoriti: na vrhu stranice WebOké Backups ostaje obavijest Vraćanje je u tijeku s gumbom Pratite uživo, a čim vraćanje završi ili ako ne uspije, primit ćete e-mail. Vraćanje u tijeku možete prekinuti gumbom Zaustavite, a neuspjelo vraćanje ponovno pokrećete gumbom Pokušajte ponovno. Dok je vraćanje u tijeku, za taj korisnički račun ne možete pokrenuti novo vraćanje.

Četiri načina vraćanja

• Potpuno vraćanje: točno stanje odabranog trenutka. Korisnički račun najprije se prazni, a zatim vraća; sve što je dodano ili promijenjeno nakon odabranog trenutka (datoteke, poruke, tablice) nestaje. Pri potvrdi birate hoćemo li najprije izraditi zaštitnu sigurnosnu kopiju trenutačnog stanja kako biste se uvijek mogli vratiti. Ta je opcija prema zadanim postavkama uključena.
• Vraćanje samo onoga što nedostaje ili se promijenilo: sigurnosna kopija se vraća, ali datoteke, poruke i tablice koje su novije od sigurnosne kopije ostaju sačuvane. Korisno ako ste nešto slučajno izbrisali. Za konfiguraciju DirectAdmina, DNS, certifikate, FTP i verziju PHP-a ovo funkcionira isto kao potpuno vraćanje.
• Kao kopija uz postojeće: na Vašoj trenutačnoj web stranici, bazi podataka ili poštanskom sandučiću ništa se ne mijenja. Sigurnosna kopija dolazi kao kopija u novu mapu, kao baza podataka pod novim nazivom (s vlastitim korisnikom baze podataka) ili kao novi poštanski sandučić. Tako na miru možete pogledati što je bilo u sigurnosnoj kopiji. Kod WordPressa, Joomle, Nextclouda i Laravela konfiguracijsku datoteku kopije automatski prilagođavamo novoj bazi podataka. Želite li kopiju pogledati na drugom URL-u, unesite ga. Novi podaci o bazi podataka prikazuju se samo jednom, stoga ih odmah spremite.
• Preuzimanje: na serveru se ništa ne mijenja. Odabrani dijelovi pakiraju se u datoteku tar.gz koju možete preuzimati 48 sati. Možete primiti e-mail čim paket bude spreman.

Preuzimanje i učitavanje

Ispod čarobnjaka nalazi se pregled Preuzimanja i učitavanja. Paket za preuzimanje dostupan je 48 sati, a poveznica za preuzimanje radi samo ako ste prijavljeni. Ranije preuzeti paket kasnije možete ponovno vratiti: u koraku Trenutak odaberite Učitavanje, odaberite datoteku i prođite ostale korake. I učitane datoteke automatski se brišu nakon 48 sati.

Prethodna vraćanja

Svako vraćanje navedeno je na popisu Prethodna vraćanja s datumom, kodom vraćanja od osam znakova, korisničkim računom, trenutkom, načinom, dijelovima i statusom. Gumbom Rezultat otvarate izvješće u kojem piše primjerice koliko je datoteka vraćeno i u koju mapu. Ako je vraćanje još u tijeku, prikazuje se Pratite uživo. Navedite kod vraćanja kada nam postavljate pitanje o nekom vraćanju.

Česta pitanja

Koliko se dugo čuvaju sigurnosne kopije?
Postoji sigurnosna kopija za svaku noć u posljednjih 30 dana.

Gubim li ono što se promijenilo nakon sigurnosne kopije?
Kod potpunog vraćanja da. Niste sigurni? Odaberite Vraćanje samo onoga što nedostaje ili se promijenilo ili kopiju. Kod potpunog vraćanja ostavite zaštitnu sigurnosnu kopiju uključenom, tada uvijek možemo vratiti stanje neposredno prije vraćanja.

Koliko traje vraćanje?
To ovisi o količini datoteka i pošte. Jedna mapa ili baza podataka obično je vraćena u roku od minute, a cijeli korisnički račun s mnogo pošte može trajati duže. Ne morate čekati: primit ćete e-mail čim bude gotovo.

Ne vidim WebOké Backups u svojem izborniku.
WebOké Backups uključen je za svaki hosting paket i paket e-pošte. Ako ne vidite tu stavku, Vaš korisnički račun nema aktivan paket ili ste prijavljeni kao podkorisnik bez pristupa proizvodima. Prijavite se kao glavni korisnički račun ili otvorite zahtjev za podršku.

Ne snalazite se?
Otvorite zahtjev za podršku putem Centra za podršku i pomoći ćemo Vam.