Tietojesi lataaminen tai tilisi poistaminen

Tietosi kuuluvat sinulle. Siksi voit asiakasportaalissa itse ladata kaikki tietosi ja, jos et halua enää olla asiakas, poistaa tilisi kaikkine tietoineen.

Kaikkien tietojesi lataaminen

1. Siirry kohtaan Omat tiedot ja vieritä kohtaan Tietosi ja yksityisyytesi.
2. Napsauta Lataa kaikki tietoni.

Saat yhden zip-tiedoston, jossa on:

• gegevens.json: tilisi, kirjautumistunnukset, yhteyshenkilöt, tuotteet, verkkotunnukset, laskut, maksut, saldo, tilaukset, tukipyynnöt vastauksinemme, lähettämiemme sähköpostien aiheet, kirjautumishistoriasi, suostumuksesi, AI-keskustelusi, AI Builder -sivustosi ja MCP-käyttöoikeutesi.
• facturen/: kaikki laskusi PDF-muodossa.

Salasanat, suojausavaimet, siirtoavaimet, sisäiset muistiinpanot ja sähköpostien sisältö on tarkoituksella jätetty pois. Näin tiedostoon ei päädy kirjautumistietoja.

Tilisi ja tietojesi poistaminen

Etkö halua enää olla asiakas? Silloin voit poistaa tilisi itse kohdassa Omat tiedot > Poista kaikki tietoni. Se on mahdollista, jos sinulla:

• ei ole enää aktiivisia tuotteita tai verkkotunnuksia (irtisano ne tai siirrä verkkotunnuksesi);
• ei ole avoimia laskuja tai vielä laskuttamattomia kuluja;
• ei ole enää saldoa tililläsi (ota siitä yhteyttä meihin).

Jos jokin on vielä kesken, näet tarkalleen, mitä on tehtävä ensin. Kun kaikki on hoidettu, vahvistat salasanallasi ja kirjoitat POISTA.

Mitä tapahtuu, kun poistat tilisi?

• Et voi sen jälkeen enää kirjautua sisään. Muut kirjautumistunnukset menettävät pääsyn tiliisi.
• Kaikki tietosi poistetaan: tilisi, yhteyshenkilöt, tukipyynnöt, sähköpostit, tilaukset ja kirjautumistunnukset.
• Laskusi säilytämme erikseen, koska laki sitä edellyttää. Ensimmäiset 7 vuotta nimelläsi ja osoitteellasi, sen jälkeen ilman niitä (anonymisoituna). Itse laskut säilyvät.

Haluatko säilyttää jotain? Lataa silloin ensin tietosi.

Automaattinen poisto 1 vuoden jälkeen

Jos sinulla ei ole enää aktiivisia tuotteita, poistamme tilisi automaattisesti 1 vuoden kuluttua samalla tavalla kuin yllä. Myös silloin laskusi säilytetään erikseen. Jos sinulla on vielä avoin lasku tai saldoa, poisto tehdään vasta, kun ne on hoidettu.