Registreeritud e-posti aadressi pole enam olemas, kuidas saan uue parooli?

Kasutajanimesid ja paroole käsitlevates artiklites on selgitatud, et uue parooli saad alati küsida nupuga 'Unustatud parool' aadressil https://minu.weboke.nl/login. Probleem tekib aga siis, kui sa meile teadaolevat e-posti aadressi enam ei kasuta. Saame uue parooli saata ainult e-posti aadressile, mis on meile juba teada. Võid uue parooli küsida ka WhatsAppi kaudu, kui andsid registreerimisel oma mobiilinumbri. Selle kohta loe siit.

Põhjus on selles, et kui küsid uut parooli pöördumise kaudu, ei saa me kunagi kindlad olla, et oled tõesti õige isik, ja võiksime nii anda sinu kontole ligipääsu kõrvalistele isikutele.

Seega, kui sa ei saa enam sisse logida ega pääse ligi meile teadaolevale e-posti aadressile, saada e-kiri aadressile support@weboke.nl uue parooli palvega ning lisa koopia isikut tõendavast dokumendist, millest nähtub selgelt, et oled konto omanik, ja muud tõendid, mis seda kinnitavad. Ainult siis saame e-posti aadressi oma andmetes muuta ja anda sulle uue parooli.