Ihre Daten herunterladen oder Ihr Konto löschen

Ihre Daten gehören Ihnen. Im Kundenbereich können Sie deshalb alle Ihre Daten selbst herunterladen und, wenn Sie kein Kunde mehr sein möchten, Ihr Konto mit allen Daten löschen.

Alle Ihre Daten herunterladen

1. Gehen Sie zu Meine Daten und scrollen Sie zu Ihre Daten und Datenschutz.
2. Klicken Sie auf Alle meine Daten herunterladen.

Sie erhalten eine ZIP-Datei mit:

• gegevens.json: Ihr Konto, Logins, Kontaktpersonen, Produkte, Domains, Rechnungen, Zahlungen, Guthaben, Bestellungen, Tickets mit unseren Antworten, die Betreffzeilen der E-Mails, die wir Ihnen gesendet haben, Ihr Anmeldeverlauf, Ihre Einwilligungen, Ihre KI-Gespräche, Ihre AI Bouwer-Websites und Ihr MCP-Zugang.
• facturen/: alle Ihre Rechnungen als PDF.

Passwörter, Sicherheitsschlüssel, Auth-Codes, interne Notizen und der Inhalt von E-Mails sind bewusst nicht enthalten. So gelangen keine Zugangsdaten in die Datei.

Ihr Konto und Ihre Daten löschen

Möchten Sie kein Kunde mehr sein? Dann können Sie Ihr Konto über Meine Daten > Alle meine Daten löschen selbst löschen. Das ist möglich, wenn Sie:

• keine aktiven Produkte oder Domains mehr haben (kündigen Sie diese oder ziehen Sie Ihre Domains um);
• keine offenen Rechnungen oder noch abzurechnenden Kosten haben;
• kein Guthaben mehr auf Ihrem Konto haben (wenden Sie sich dafür an uns).

Ist noch etwas offen, sehen Sie dort genau, was zuerst erledigt werden muss. Ist alles erledigt, bestätigen Sie mit Ihrem Passwort und geben LÖSCHEN ein.

Was passiert, wenn Sie Ihr Konto löschen?

• Sie können sich danach nicht mehr anmelden. Andere Logins verlieren ihren Zugriff auf Ihr Konto.
• Alle Ihre Daten werden gelöscht: Ihr Konto, Kontaktpersonen, Tickets, E-Mails, Bestellungen und Logins.
• Ihre Rechnungen bewahren wir getrennt auf, weil das gesetzlich vorgeschrieben ist. Die ersten 7 Jahre mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse, danach ohne (anonymisiert). Die Rechnungen selbst bleiben bestehen.

Möchten Sie etwas behalten? Laden Sie dann zuerst Ihre Daten herunter.

Automatische Löschung nach 1 Jahr

Haben Sie keine aktiven Produkte mehr, löschen wir Ihr Konto nach 1 Jahr automatisch, auf die gleiche Weise wie oben beschrieben. Auch dann bewahren wir Ihre Rechnungen getrennt auf. Haben Sie noch eine offene Rechnung oder ein Guthaben, geschieht das erst, wenn diese erledigt sind.