Отиване до уебмейла и какво да направите, ако влизането не е успешно

С уебмейла четете и изпращате Вашата поща в браузъра си, без да инсталирате нищо. Тук ще прочетете как да влезете и какво да направите, ако това не се получи.

Как да отворите уебмейла

Отидете на webmail.weboke.nl, или на нашия уебсайт кликнете най-отгоре върху Webmail. Ако Вашият домейн сочи към Вашия пакет при WebOké, работи и адресът www.vashiyadomein.nl/webmail.

Вход

1. При Потребителско име въведете пълния си имейл адрес, тоест info@vashiyadomein.nl, а не само info.
2. При Парола въведете паролата на този имейл адрес.
3. Оставете полето Сървър празно.
4. Кликнете върху ВХОД.

Входът не се получава

Прегледайте следните точки:

1. Проверете какво въвеждате. Използвайте пълния си имейл адрес и проверете дали Caps Lock е изключен. Паролите са чувствителни към главни и малки букви.
2. Оставете полето Сървър празно. Ако сте въвели нещо там, докато Вашият домейн е при нас, входът или изпращането могат да се провалят, например със съобщение SMTP грешка (535): Автентикацията е неуспешна. Излезте и влезте отново с празно поле. Само ако Вашият домейн вече не сочи към WebOké, въведете тук името на сървъра на Вашия пакет. Прочетете Намиране на Вашето име на сървър и DA потребителско име.
3. Задайте нова парола. Не помните паролата? Тогава задайте нова парола в DirectAdmin. Прочетете Промяна на паролата или лимитите на имейл адрес. Ако не управлявате пакета сами, помолете лицето, което го управлява.
4. Проверете дали Вашият IP адрес е блокиран. Страницата не се зарежда, докато на телефона Ви през 4G работи? Тогава нашата защитна стена (firewall) може да е блокирала адреса Ви след твърде много неуспешни опити за вход. Проверете и отблокирайте на Блокиран(а) ли съм? Прочетете също Блокиран(а) ли съм? Вашият IP адрес и нашата защитна стена.
5. Актуализирайте устройствата си. Променили сте паролата си? Въведете новата парола и в Outlook, Thunderbird, Apple Mail и на телефона си. Устройство, което продължава да опитва със старата парола, иначе ще доведе до повторно блокиране на адреса Ви.
6. Погледнете страницата за статус. Не работи при никого? Тогава проверете на www.weboke.nl/bg/sastoyanie-na-uslugite дали има прекъсване или поддръжка. Прочетете също Прекъсвания и поддръжка: страницата за статус.

Входът се получава, но изпращането или получаването не? Тогава прочетете Изпращането или получаването не работи: ето как да го решите.

Все още нямате имейл при WebOké?

Уебмейлът е включен към всеки хостинг пакет и всеки имейл пакет. Искате само имейл на собствения си домейн? Разгледайте имейл пакетите. Искате и уебсайт? Разгледайте уеб хостинга.

Подробно обяснение със снимки на екрана: Отваряне на уебмейла в ръководството за DirectAdmin.