# É permitido? Oito situações sobre avaliações (exercício A6.5)

Em cada situação: é "Permitido" ou "Não permitido"? E, se não for permitido, segundo que regra? Escolha entre
"Política da Google", "A lei" ou "Ambas". Todas as empresas e pessoas são fictícias.

1. O Atelier Floral Beatriz promete a cada cliente 10% de desconto na encomenda seguinte se publicar uma avaliação no Google.

2. Após cada entrega, todos os clientes recebem automaticamente um e-mail: "Obrigado pela sua encomenda! Quer deixar-nos
   uma avaliação?" com a ligação para avaliações do Perfil da Empresa no Google.

3. Uma loja online envia primeiro a pergunta "Qual o seu grau de satisfação, de 1 a 5?". Os clientes que escolhem 4 ou 5 recebem a ligação
   para as avaliações no Google; os clientes que escolhem 1 a 3 recebem um formulário de contacto.

4. A irmã do proprietário de um cabeleireiro escreve uma avaliação de cinco estrelas sobre o salão do irmão.

5. No próprio website existe o bloco "O que dizem os nossos clientes" apenas com avaliações de quatro e cinco estrelas. As
   avaliações negativas são retiradas manualmente do bloco. Não é indicado como as avaliações foram selecionadas.

6. Um cliente escreve uma avaliação honesta e negativa sobre uma entrega atrasada. O proprietário responde à avaliação com
   um pedido de desculpas e propõe telefonar para resolver a situação.

7. Um restaurante compra a uma "agência de avaliações" um pacote de vinte avaliações positivas no Google, escritas por pessoas
   que nunca lá comeram.

8. No perfil de uma oficina existe uma avaliação cheia de insultos, com o número de telefone pessoal de um
   mecânico. O proprietário denuncia a avaliação à Google.